智能手机走到十字路口 看OPPO的“攻守道”(2)

但只要稍微细心一些，还是能够感受到这家店里特属于OPPO身上的文化，比如忠于年轻人的“执拗”，让年轻人更喜欢拍照。因为在店铺中，经过特殊处理的不锈钢镜面可以带来奇妙的光影效果，提供了另一种拍照角度的可能，而店铺中的六支发光柱也为手机试拍提供完美的光线。

“超级旗舰店的诞生，是基于零售终端的升级和品牌升级的考量，这并非是一家以销售为主的门店。”吴强告诉记者，自己实际上从去年就在反思OPPO品牌，希望做出一些改变。“OPPO想打造年轻、时尚、高端的品牌形象，但现在还有提升的空间。用户感知到的品牌印象和品牌方想传达给用户的形象之间是有差距的，差距形成的原因包括产品、营销推广、店面形象、人员、服务，以及各种综合体验。”

比如传统的OPPO线下门店偏重导购和销售，而超级旗舰店则将更多地强调体验：店内的工作人员只在顾客需要时提供专业解答与服务，减少购买压迫;定期举行知识课堂和分享沙龙，帮助顾客更好地了解和使用产品。

吴强认为，品牌的提升是一个系统工程，而线下门店是品牌和服务与用户沟通的最直接的窗口。OPPO采用这样的设计，最终目的是想避免用户在门店体验手机时那种“非买不可”的束缚感，并给用户一个自由体验的空间，所以在这家门店设计时是以“体验”为主，通过设计去提升终端形象和品牌感知。吴强还表示，未来OPPO“超级旗舰店”也将会走进更多的一线城市。

渠道“守局”

OPPO一直被称为国产智能手机厂商里的“渠道之王”，在过去两年，线下渠道成为各家头部企业争夺的对象。

比如，小米和荣耀等去年打响的渠道争夺战。

“小米之家全年营收预计在60亿人民币左右，五年之内做到100亿美元，还要增长10倍，是有机会的。”雷军在深圳小米之家旗舰店开业后说。

而荣耀在线下的比例也开始稳增，根据赛诺之前公布的数据，今年前八个月，荣耀线下与线上渠道占比已接近1∶1。

而吴强则把渠道的发展看作是一场“顺其而然”的事情。在OPPO规划中，未来渠道主要是分为三种，一种是超级旗舰店，数量不会很多，主要在一线城市布局。

第二种是OPPO专卖店和旗舰店，全国超过1万家，未来的布局是“顺其自然”，不会大规模提高数量和占比。