CBNData年度洞察 | 消费升级正改变人、数据、商业(4)

围绕消费新场景，线上线下融合趋势明显

消费升级大趋势下，消费者想要的不只是产品，还包括更好的消费体验。CBNData《报告》显示，随着技术革新，消费习惯变化，零售业正在以满足消费需求为核心，围绕消费新场景，通过技术连接，实现线上线下消费渠道越发融合，最终形成以“消费者数据”为核心的零售新生态。

2017年新零售风起云涌，在人、货、场的重新架构中，人逐渐成为核心驱动因素，尤其是借助IP形象势能来拉动用户群体消费，已经变成越来越多零售品牌的共识。在影视剧等文化产品中做内容植入也成为越来越普遍的操作。百草味在《三生三世十里桃花》植入推出古典寒食“团子”，《三生三世》开播完结之后，“桃花醉”大卖，都体现了商家在消费升级时代的营销创新。

围绕消费场景，消费升级企业势必将消费者的消费体验作为最重要的因素进行考虑。实现线上线下渠道融合的新零售也应运而生。

跨界零售新物种 “盒马”，通过商品再造、技术再造、流程再造和物流再造，把一般意义上的生鲜超市转变为移动互联时代的体验式消费中心。围绕“餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送”，打造了新零售的样板间。通过算法驱动的智能物流，实现门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。同时商品定位新鲜、健康、时尚、精致，围绕“大厨房”概念，基本以食品和日用百货为主，主打“盒马特色”的生鲜品种也一应俱全，满足用户一日三餐基本需求。

此外，根据CBNData《报告》对互联网赋能消费的展望：数据驱动+技术的助力，将进一步改造互联网消费生态，消费者在消费链路的参与度和影响力逐步提高，以消费者为核心的商业模式将爆发，各种渠道也将进一步充分融合，最终实现各种渠道随时打通，消费者实现在任何时间、任何地点、任何场合，即想即得。

数据记录消费升级，数据也在推动消费升级。可以预见，“消费”将在未来一段时间内扮演愈加重要的角色，消费升级的进程将以一定的模式对整个领域进行颠覆与重构。

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