CBNData年度洞察 | 消费升级正改变人、数据、商业(2)

追求健康也成为消费观升级的表现之一。其中90后注重加强自身的形象管理：重视皮肤状况，偏爱基础型自然护肤产品，更关注口腔清洁与牙齿美白等健康细节。同时也注重局部塑形，偏爱家庭类小型健身器材。

而80后更在意吃得健康，追求健康均衡的饮食。杂粮成为他们健康食品中偏好最高的食物;新鲜水果和沙拉颇受80后小白领的喜爱，他们在选择外卖商户时，也更偏爱品质商家。

需求升级的背后，是消费者不断升级、趋于成熟的消费观，重要表现之一则是理性消费的观念日益显现。一方面，国别、品牌这些标签正在被弱化，消费者不再盲目追求进口或者大品牌，而更注重产品本身的品质。

另一方面，消费者更理性看待消费需求，更愿意接受二手产品的买卖，也间接推动了闲置交易市场繁荣。CBNData《报告》显示，闲置分享平台呈高速增长，年增长率达79%，90后年轻群体是闲置物品交易主力军。3C数码、个护美妆和手机等小件闲置物品，通过二手交易平台有效发挥二次作用。

理性消费观的升级也促进二手车市场高速增长，根据优信平台数据，从人群分布来看，年轻人对二手车的接受度更高，他们也更偏爱紧凑型车和中型车等实用型车。看来新旧不重要，经济实用才是关键。

此外，CBNData《报告》显示，作为消费升级的主力， 80后和90后不仅消费潜力不容小觑，根据挖财数据，收入来源也更多元。相对其他年龄群体，他们更愿意接受互联网理财等新型理财方式和产品，投资理财金额增速更高。花式挣钱花式买，在消费升级的大趋势下，年轻一代人的金钱观和消费观同步升级。

人工智能等技术赋能更多产业，推动消费升级

消费升级的背后是不断成熟的新技术。人工智能、大数据、云计算等技术逐步成熟并在消费中应用，让传统消费领域效率极大提升，成本极大降低，消费体验极大提高。

2017年，伴随大数据、分析平台、先进算法的开源以及机器学习方法的优化，人工智能已经从实验室走向日常生活，并催生出无人零售店、智能物流、移动支付等新业态。CBNData《报告》显示，以互联网消费生态的支持型行业——物流为例，伴随人工智能的深入应用，智慧物流可以大幅提升物流速度。菜鸟网络智能仓配为200多个城市的1000多个区县提供当日达/次日达服务。春节不打烊、末端驿站和两小时取退等一系列服务，都显著改善了消费者的体验。