三年四场“双12” ，商家明年要等“回头客”(3)

目前，“双12”是一次全国最大范围集中线下商户共同参与的活动。如果把“双12”常态化，它的本质是对线下庞杂流量的集中运营。淘宝和天猫对线上流量的运营已非常成熟，但阿里对线下才刚“入戏”。

整个阿里体系对线下流量的运营，天猫的新零售算一块，口碑及支付宝算另一块。线上线下的区别在于，没有电商平台，就没有电商卖家;但没有互联网，线下商业照样运转。口碑想要做大，核心价值在于能否给本就存在的线下商户带去价值增量。

口碑之前说过至少3年内对商家免费。的确有相当一部分商家看重这个佣金抽成。口碑商家现在只需要为支付宝买单缴纳一笔费率，不用为引流付费，这也让它在与美团点评的竞争中抢到了大量商户。但2018年这个免费期可能会过去，至少长远看不会一直免费。口碑能否在这个转折点平稳过渡，很可能是商家是否得到实惠说了算。