共享单车退费难给我们上了一课(3)

如果共享单车企业把低价、饱和投放作为吸引用户、构建双边市场的策略，而忽视车辆运营维护等线下服务，也不顾及对城市带来的其他负面影响，那么，显然单车企业没有承担全部的社会成本。目前共享单车的使用价格是严重扭曲的，或者说，这种低价甚至免费的“大餐”，既没有反映单车企业的运营成本，也没有反映过度投放带来的城市管理成本，市场处于一种只看投资、不管成本的盲目扩张状态，扭曲的价格培养了一种“吃白食”的盲目消费心理。

因此，在谈保护消费者权益之前，首先要有一个理性的市场和合理的定价，企业有了正常的营收，才可能提供更好、更有保障的服务，才有能力抵御资金波动的风险。这就是资本秋风吹过，给全社会上的相当深刻的一课。

(作者系上海财经大学公共政策与治理研究院研究员、交通经济与政策研究中心主任)