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张瑞敏:人单合一模式在全球移植 海尔的目标是智慧家庭

2017-09-21 09:19:38    第一财经APP  参与评论()人

面对创新不断迭代、具有许多不确定性的时代,大企业如何具备灵活性?海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏给出的答案是:以“人单合一”的管理模式来适应物联网时代。

9月20日,在首届人单合一国际论坛上做主题演讲时,张瑞敏认为,物联网时代最重要的是社群经济,根据每个用户的需求,提供个性化的场景服务,这在过去不可能实现。“人单合一”里,人是员工,单是用户需求,员工直接面对并不断满足用户个性化的需求,成为创建物联网时代商业模式的基本条件。

海尔“人单合一”的管理模式,不仅在中国实施,还在海尔已收购的日本三洋电机冰洗业务、新西兰斐雪派克、GE家电业务推广应用。张瑞敏说,“人单合一”管理模式可以沙拉式地兼容并蓄,像斐雪派克的工匠精神与“人单合一”的用户导向结合,已实现扭亏为盈。

今年上半年,青岛海尔取得近60%的业绩增长,海尔集团其他业务如金融投资也取得快速发展,“人单合一”模式经历12年探索后已取得成效。海尔未来想成为怎样的企业?面对笔者的独家提问,张瑞敏回答得很干脆:“海尔的目标是智慧家庭。”

物联网时代“从N到1”

“我们为什么一定要颠覆现有的管理模式,因为时代变了,商业模式必须改革”。在张瑞敏看来,过去是工业革命时代,现在是互联网时代,未来将是物联网时代。

在工业革命时代,实现大规模制造,成为名牌是核心,可以有更高的利润和溢价。主要理论是1776年出版的亚当·斯密的《国富论》,强调分工,当年瓦特发明蒸汽机;还有泰勒的《科学管理原理》,对每个人的动作做研究,采取高效率的流水线生产,如福特汽车;另一本书是《规模与范围》,研究了从1870年到1938年期间,三个主要工业国家美国、德国、英国的跨国企业,它们规模大、范围广,战略、组织结构是企业增长的两个要素。

互联网时代,是双边(多边)市场,平台是核心。2014年诺贝尔奖得主让·梯若尔提出互联网产业是一个“双边市场”,催生了非线性的“双边市场”取代了线性的“单边市场”。你随便一个产品也能在网上卖,你拥有网络,或被网络拥有。