欧洲老牌银行的“技术革命”：德银加速数字化，布局区块链(2)

各种发展其实都离不开人。“德银招聘的毕业生中，超过30%进入技术岗位。我们认为这是重要技能，将为银行和我们的未来注入大量新鲜血液。”兰加斯瓦米表示。

麦肯锡的海外调研也显示，并购、产能提升和网点布局优化等传统手段已难维系商业银行进一步的显著增长，先进银行的CEO不约而同地将眼光转向了提升客户体验，以此换取可观的投资回报：10 -15%的营收增长，15-20％的服务成本降低，20-30%的员工满意度提升。

其实，这种数字化转型已经是全球的大趋势。由于受到危机后的一系列打击，不少欧系银行近年来仍出现亏损。为了降低银行经营成本，银行除了对后勤等多个部门进行的裁员，结束了部分市场的营运，并且对全球市场和投银业务的客户进行缩减，同时，各大银行开始在金融技术方面增加投入，希望借此推动数字银行的转型。

数据实验室推动“银企合作”

随着近年来金融科技企业不断崛起，它们与银行的合作也日趋紧密。德银的数据实验室和创新试验室在提升客户体验的同时，也在一定程度上推动了这种“银企合作”。

“我们在都柏林的数据实验室拥有超过80个数据科学、可视化、数据分析领域的专家，利用数据来为银行量身定制产品，服务于客户不断变化的需求，”兰加斯瓦米对记者表示，德银正在同众多初创科技企业合作，加速银行的数字化转型。

“这个全新的数据实验室将帮助德银更好的了解客户的需求，同时，它可以加强银行对监管需求方面的应对，还可以让银行更好的把控和降低运营成本。”德银的首席运营官Kim Hammonds此前称。

据悉，位于都柏林的数据实验室是德银在全球的技术实验中心，它将作为一个技术创新蜂巢，通过对银行大规模的数据处理，以及大量的创新性技术的开发提升银行的客户服务和产品创新。与此同时，它还将为都柏林的金融技术人才提供超过140个工作岗位。

2017年初，德银还在纽约设立了另一家创新实验室，位于曼哈顿的Fulton Center，并希望同当地的金融科技初创企业合作，帮助银行提升在人工智能、云计算、网络安全等领域的应用。

尽管各大银行都在加速和初创科技企业合作，但企业家认为，主要的挑战或障碍之一在于——如何切入银行的采购流程?因为往往这个流程非常冗长且要求严格。同时，企业也往往不知道如何去接触对应的银行部门和人员。也正是了推进银行和企业之间的合作，德银和其他银行都在过去几年发起了相关倡议，通过设立数据实验室，为寻求与大银行合作的初创企业提供了平台。