旅游企业夏季商战开打 “亲情牌”成吸金利器(2)

随着二孩政策的放宽，开启了家庭亲子游“2+2”模式新时代，亲子游配置将逐渐增多。途牛监测数据显示，上海迪士尼乐园、长隆野生动物园、常州中华恐龙园、老虎滩海洋公园、大连发现王国主题公园、安吉HelloKitty主题乐园等备受这些游客青睐。从整体在线亲子游市场来看，一二线城市消费者亲子出游的热度较高。上海、北京、深圳、广州、杭州、武汉、成都、南京、天津、重庆等位列亲子游十大热门出发地城市。正值生育高峰期的80后人群已然成为当前亲子游市场的主力军，28岁～35岁的80后人群在亲子游成人游客中的人数占比超过50%，按照男女比例划分，女性又以超过60%的占比，成为绝对主力。

价格与黏性

有了“亲情”主题的运作方向后，价格和客户维护是旅游业者需要细化管理的。

“除了春节、国庆这几大长假时间点之外，夏季高峰期算是旅游行业的掘金最好机会之一了，因此各大企业都在筹备中。比如该设计产品的研发人员，或者是与景区需要洽谈的特别合作的都提前开始了，很多早已达成了合作。”曾创办佳琦旅游机构的业内资深人士瞿佳指出。

第一财经记者采访了解到，进入夏季市场，旅游业者惯常使用的一般就是价格策略，由于旺季的食宿成本和交通成本都比较高，因此在旺季将旅游线路价格提升30%～40%就是覆盖成本、提高利润的最粗浅方式。然而，在这几年，各大在线旅游企业都进入价格战时代，于是到了旺季，拿出一部分产品，价格不升反降，以低价吸引客户。当然，这些低价产品肯定也是经过估测和选择的，甚至将这些低价线路做成低毛利产品后，就当是企业投入旺季促销费用了。

“维持低价的主要方式是和景区、酒店等业者合作，让上下游产业链者更多地与旅游公司一起负担成本，来打部分旺季低价牌。比如一些特殊时段的，限量的低价线路，甚至是以前出现过的几元门票等，其实背后都是旅游企业和相关景区一起负担成本，将表面价格降低。”劲旅咨询首席分析师魏长仁指出。