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旅游企业夏季商战开打 “亲情牌”成吸金利器

2017-06-04 20:36:05    第一财经APP  参与评论()人

上周末,烈日当空,却阻挡不住人们在上海迪士尼乐园游玩的热情,而在游客群中,几乎70%以上都是家庭客。

进入夏季,再加之此后几个月即将接踵而来的暑假,旅游业界将迎来每年的旺季,上周末发生在上海迪士尼乐园的这一幕仅仅是夏季旅游市场的“序曲”。一到旺季,各大旅游企业的旺季商战就开始了,而有些上下游产业链者每年就指望着这几个月增加营收,全年的利润高峰点绝对不能错过。

第一财经记者多方采访了解到,如今的旅游企业夏季商战并非简单地在价格上做文章,而是要聚焦主流客群——家庭客,以各类家庭关系为主题的“亲子游”、“爸妈游”等推向市场,甚至制造一些打着养生健康旗号的各类节日来吸引夏季家庭客源。各大旅游企业也在通过旺季商战争夺线下合作资源与更高的客户黏性。

“亲情牌”营销、“2+2”模式开启

进入夏季,由于接踵而来的暑假档,因此家庭客会是这个季节最主要客源之一。

于是,携程、驴妈妈、春秋、途牛、同程旅游等各大旅游业者都以温情十足的“亲情牌”来招揽游客。近年来“送妈妈去旅游”已成为80后、90后年轻子女们“礼品清单”上的新亮点。

驴妈妈CEO王小松表示,3天以内行程的“景+酒”短途周边游成为大部分用户陪母亲出游的首要选择,在驴妈妈“驴悦亲子”订单中不乏“从外婆到外孙”一家三代出游的组合。在出游主题上,除了传统的“古镇游”、“山水游”、“祈福游”热度不减之外,今年“养生洗肺游”、“农耕采摘游”等健康生态旅游十分红火。

途牛监测数据显示,从全年来看,5月、6月、11月是“爸妈游”的出行高峰。三亚、北京、桂林、张家界、长沙、西安、丽江、大理、扬州、嘉兴是“爸妈游”客户较多选择的国内游目的地,其中前往三亚、厦门等地的爸妈游客户多来自北京、天津及周边地区;而广西、云南及周边地区的游客则喜欢前往华北地区。

当然,最让游客愿意花钱的就是孩子了。

围绕孩子打造的“亲子游”产品乃是旅游公司在夏季市场掘金重头戏。比如,带上孩子乘坐邮轮旅行,已成为亲子游旅行方式。携程数据统计显示,2016年,天海邮轮12岁以下儿童宾客占比接近10%,尤其在“亲子游”最热门的夏季7月与8月,儿童宾客数量同比增幅超过60%。有超过半数的家长,为孩子选择了阳台房、套房等高舱等房型,选择岸上“亲子游”线路的家庭,与上年度相比,增幅超过了40%。