解密科通芯城商业模式：线上生意没那么好做(3)

不过，这种方式被烽火研究抓住了要害：线上、线下不同形式沟通带来的单子要如何划分?

沈海寅接受第一财经记者采访时表示：“虽然科通芯城做的是在线电商的事，但是很多时候订单也不是通过在线的方式下的，比如说通过一些微信群，或者是硬蛋搞的很多创业活动，把创业者聚集在一起，大家完全可以通过加入到微信群或者是公众号，然后去了解科通芯城能够帮他们做的事情，再通过其它的，比如说线下贷款，或者是线下订单的模式来下订单。”

iRayrobot创始人兼CEO黄瑞丽接受第一财经记者采访时对这一观点表示认可，她的产品主要是家用机器人，主要芯片来源是原厂或原厂指定的代理商，一些通用器件通过分销商。“除了打样一般都不会选择线上，如果对产业链供应链熟悉的公司，线下的价格支持各方面一定比线上好。”她说。而这种“熟悉”，当然不会单独建立在线上的沟通。

也有电子元器件平台创业者指出，科通芯城这种通过微信公众号了解获取信息的模式只能算是互联网1.0模式，“科通线下业务能力过硬，100亿的业绩没有问题，只是他们没有用对表达方式，用互联网外衣包装其代理商、分销商的角色，根据网站流量来看确实不是一个互联网公司的作为。”

针对种种质疑，科通芯城方面表示：“从一开始，科通芯城的互联网生态就决定了我们要从多纬度，多方式及多通道为客户提供服务，具体呈现形式包括：PC端、移动端、微信端(如芯云、群组)、Email再到传统的面对面线下服务等方式。我们一开始就立足于为客户提供更优质的客户体验，而不是强行违背行业属性和交易习惯，去做一个大家认为的传统互联网企业及交易环节完全线上化。”

搜狗CEO王小川则提供了看待问题的新思路，“TO C网站的核心是用户数、流量、活跃度，但对于科通芯城这样的TO B公司，逻辑就不太一样了。在TO B这个业务方式上，更多的还是要看它服务客户的能力，以及其在行业的地位，客户是怎样找到它，要从什么路径来看。”

王小川认为，如果以TO C的眼光来看TOB的网站，本身是有失偏颇的。“我们不能把TO C的业务模式套到TO B里面来看。”

此内容为第一财经原创。未经第一财经授权，不得以任何方式加以使用，包括转载、摘编、复制或建立镜像。第一财经将追究侵权者的法律责任。

如需获得授权请联系第一财经版权部：021-22002972或021-22002335;dujuan @yicai.com。