共创式选择

“阿里一直提倡让天下没有难做的生意，所以我们的定位就是服务企业，企业服务不像面向普通用户的产品，有一个点好就能吸引数量庞大的人群，做2B产品必须要了解企业的需求，需要共创。”此前接受媒体采访时，无招谈到。

钉钉对1200家中小企业作了调研后发现，中国人每小时创造的平均财富不到美国1/6。这正是中国中小企业的现状——由于信息化程度低，办公效率非常低下。

钉钉帮康帕斯解决的第一个痛点就是“消息触达”功能，即在发送消息时显示对方是否读取该信息。为了增强“触达效果”，钉钉还开发了“DING一下”功能，当有紧急事件或者对方长时间未读信息时，用户可以通过“DING一下”将该信息转换成电话，拨打到对方手机上，实现语音提醒。无论对方手机是否安装钉钉APP，是否开启移动互联网，均可收到DING消息的短信和语音电话。

此外为了体现出企业社交的特性，钉钉从一开始就采用了从企业导入用户的方式——由认证企业将员工通讯录统一导入钉钉，如此员工之间可通过钉钉互相查看联系方式。

与钉钉的亲密接触，让康帕斯成为钉钉的“全球首家共创企业”，在尝试解决中小企业的需求之后，钉钉瞄上了大集团，这一次的目标是复星。作为一家布局多领域的大公司，复星原本就有自己的内部沟通软件，在和钉钉共创时，复星提出了许多严苛的要求。例如要求双方签订合作协议，规定钉钉必须为他们服务三年，期间不许撤离或者取消该项目，如果取消，则钉钉需要赔偿一笔数十万元的费用。

但最终无招还是签了这份协”，因为共创客户不能只有一家，需要广泛的挖掘不同规模、不同类型企业的需求，复星显然是一个很好的大集团样本。在接了复星之后，钉钉的工程师们常常起早贪黑乘坐高铁奔波于沪杭之间。好在结果不错，在使用钉钉后，复星集团原CEO梁信军多次在公开场合免费为钉钉站台宣传。在2017年的两会期间，复星集团董事长郭广昌也称，自己没上过淘宝，也没有支付宝，唯一用的便是钉钉。

在2017年12月27日，无招在钉钉内部工作群中宣布，钉钉注册用户突破1亿，这距离钉钉正式上线过去了1075天。与用户数量大幅增长的同时，钉钉正开始撬动移动办公市场。

根据易观智库预测的数据显示，在2020年移动办公平台市场规模将会达到120.5亿元，在2012年，这个市场的规模仅为2.1亿元。中国互联网数据咨询中心的数据显示，有93%的公司管理层非常认可移动办公，有82%的员工会将自己的智能手机用作工作用途，并且有58.7%的公司正在部署或测试移动办公系统。在这个迅速增长的市场里，表现亮眼的就是钉钉。

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