站队的烦恼：TA线下争夺战砸下来的不仅是钱

百货零售业已被唱衰五年有余，从业者陷入集体焦虑，行业进入变革转型期。2017年的中国百货零售业在经历了实体零售转型之痛后，经营困难局面逐步改善，呈现出回稳向好态势，而互联网巨头对线下零售资源的争夺则给行业打了一针鸡血。与亢奋相随的是隐忧，成本上升加大转型压力、转变经营模式困难重重、全渠道建设成效不明显，都是零售业一路狂奔时需要直面的问题。

分化，成为零售业关键词

分化是2017年零售业的关键词。在这个新零售元年里，一些积极改造与调整、适应市场变化的门店销售额保持了稳步增长，一些没来得及转型的零售商，则被时代洪流抛在身后。

百货零售企业形成了拓展全渠道、发展新业态、优化供应链等主要转型创新模式。2017年，永旺和深圳天虹凭借旗下超市的黏性加速布店，成为去年开店最多的两大集团。专攻四五线城市大众市场的信誉楼，凭借独特的自营模式增加4家新店。年轻时尚型和高端奢侈品百货项目受相同定位的购物中心影响较大，新店持续减少。银泰、金鹰、兴隆、王府井、百联、步步高等普遍在购物中心和奥莱发力，大幅缩减百货店发展，北辰、大西洋等彻底退出百货业务。但另一方面，群光、SKP等企业纷纷加速新店拓展。

中国百货商业协会日前发布的《2017-2018年中国百货零售业发展报告》显示，通过对85家中国典型百货零售企业的经营报表分析和访谈、样本分析发现，2017年销售额同比增幅超过20%的企业有4家，增速大于10%的企业达9家。2017年有64.71%的企业销售额同比增长，销售额同比减少的企业达到了35.29%，其中降幅超过10%的企业有6家。

支付之争，来自线上的争夺和绑架

在趋势回暖的基础下，零售企业都在推进全渠道及业态融合发展，全渠道数字化模式成为行业主流。随着互联网巨头对零售企业争夺加剧，零售企业有了更多资金和议价能力，它们在与线上企业的加速融合中问题也开始显现。

3月15日起，沃尔玛华西区的门店暂时禁用支付宝支付，微信、银联卡、预付卡等一切如常。紧接着，国内零售企业步步高也宣布停止使用支付宝支付。

这场支付之争很容易让人联想到零售企业背后的股东——沃尔玛虽然没有和腾讯在股权上合作，但却是京东第三大股东，而腾讯是京东第一大股东。而步步高则宣布与腾讯达成战略合作，腾讯入股6%。“这显然已经不仅仅是站队的姿态问题，而是准备直接开战的问题”，有人这样评论沃尔玛部分门店禁用支付宝释放出的信号。