海尔张瑞敏：去掉万名中层 砸出创业生态圈

编者按：

今年是改革开放第40个年头。40年来，山东企业家在顺应改革、推动改革、奋斗实践中展现出了艰苦创业、追求卓越，锐意改革、敢为人先，专注品质、造福社会，爱国守法、务实诚信的优秀精神品质，为山东经济社会发展作出了巨大贡献。

而今，山东拉开了新旧动能转换的大幕，推动山东经济高质量发展。山东企业家又在促进传统产业转型升级、新兴产业培育发展中，落实高质量发展，为加快建设物质富裕、精神富有、和谐美丽现代化强省贡献出了自己的力量。

为弘扬企业家精神，聚力高质量发展，齐鲁晚报特推出融媒产品“闯关英雄——山东企业家访谈录第二季”，通过讲述企业发展故事、展现企业家风采，为全省企业新旧动能转换提供借鉴。

张瑞敏已经很少提及具体的某一款产品了，作为海尔这一白色家电巨头的首席执行官，他言语之中更多的是组织、小微、平台以及生态圈等等。在他的描述里，这家深深烙印着其个人色彩的企业，已经发生了根本性的变革，那就是从一家生产企业转型为一个创客平台。

海尔始终在变，因为张瑞敏绝不守旧。从工厂车间到哈佛讲坛，如财经作家秦朔所言，这位如哲学家一般睿智的实业家，就是“中国商界的苏格拉底”吧。

从“朝圣”到“对话”，向世界输出中国智慧

“上周我到哈佛商学院去，感触非常深。”3月15日，在海尔文化馆的演讲台前定身而立，张瑞敏首先“哈佛归来话感受”。

此前的3月7日，张瑞敏在哈佛商学院发表演讲：《创建物联网时代的商业模式》。对于他的到来，现场主持人毫不吝惜地送上溢美之词——“他首创的‘人单合一’管理模式，受到了全球管理学界及企业界的高度认可，也被认为可能会成为下一个社会模式。”

在这里，张瑞敏同样被介绍为“张首席”。这让他很容易回想到20年前的首次哈佛之旅。

彼时，海尔作为国内首次入选哈佛商学院的案例。他说，那时候到哈佛商学院去，基本上是一种朝圣的心理，因为都是学人家。见了哈佛商学院很多教授，都是很崇敬的心情请教，“我们现在有什么什么问题，您看该怎么怎么解决”。

而这一次，张瑞敏是去“对话”。因为早在2015年，他所提出的“人单合一”入选哈佛商学院案例时，就引起了极大的关注，被评为当年最受哈佛师生欢迎的案例。这一次哈佛商学院又做了一个更加全面的案例，从组织架构上评价海尔是一个孵化创业企业的平台。

“我们打破科层制，去掉了一万多名中层管理者，变成一个创业平台，所有人都是创业小微。这些创业的团队必须和市场连为一体，和用户所需要的价值连为一体。由此他必须天天关注，天天解决所有市场的不确定性。”