大数据杀熟套路深(2)

“我觉得后台肯定有大数据在统计，发现我开始频繁搜索这条航线，那肯定是有刚性需求了，所以第一次虽然搜索出来了‘便宜票’，但是我当时没有下单，之后就再没那么便宜的价格了。”汪先生说：“互联网生活里，不但在订机票方面我们付出的价格开始被‘大数据左右’，在生活中，网约车、订酒店，都存在这类‘大数据杀熟’的情况，‘老客户’们习惯性以为自己是‘老客户’肯定会得到更多优惠待遇，其实真实情况是有些商家更倾向用优惠吸引‘新人’。而且，经常被‘杀熟’的，应该是对价格相对没那么敏感的群体。”

郑女士在购买书籍方面也遭遇了相同的经历。“我有个习惯，最近想买但不太着急要的东西，喜欢先放入购物车，过几天再查查，发现同样的商品，价格一直都是忽高忽低的，但是比如我第一次搜索后准备购买的儿童图书，价格是20多元一本，过几天再想买时，发现同一本书就是30多元了，再也没有第一次的价格。这种现象是比较频繁发生的，后来我只得购买该网站的会员卡，这样就不用再担心经常买的消耗品悄悄涨价了，能直接以相对低的会员价买到。”

套路3

手机下单 品牌影响价格

“同样是从温州南站打快车到均瑶大楼，苹果手机显示为52.1元，而安卓手机则显示为46元，难道真的存在大数据杀熟吗？”日前，某网友将某知名打车软件的两个手机报价截图发布在网上，引起消费者热议。“我用苹果机和安卓机自己做实验发现，同样一段路程顺风车苹果比安卓贵三四块，快车苹果比安卓贵13块”、“我和室友从公司回家是同一线路，每次打车她都比我贵七八块，因为她是苹果，我是安卓”……不少网友纷纷实测，称计价不但和新老客户有关，还似乎与手机系统有关系。

对此，相关打车软件回应称，从未有过大数据杀熟，预估价与实付价不同，会实时波动。而造成“预估价”波动的原因主要有：第一，每个行程的预估价是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的。第二，软件显示的预估价金额等于预估价减去优惠券抵扣金额。第三，乘客发单时所处的网络环境是复杂的，可能是移动网络、可能是Wi-Fi环境。不过，对于这一回应，很多网友表示并不买账。

此外，有网友声称，用不同手机充值不同的视频会员报价也不相同。记者在腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频网站查询发现，安卓和苹果手机在会员购买价格方面确实存在差异。以腾讯视频为例，开通VIP会员，安卓用户1个月、3个月和6个月的价格分别为20元、58元、108元，年费是198元，而苹果用户购买则分别贵出5到35元不等。