南都物业角逐A股物业第一股 模式单一难寻核心竞争力(2)

2015年，中海物业（02669，HK）成为继彩生活之后第二个在香港上市的物业公司。根据中海物业招股书，其下设两个业务分部，分别是物业管理服务部和增值服务部。在其2017年半年报中，中海物业提出面对强大社区人口的潜在消费能力，公司致力于持续开发多样化的增值服务，同时利用新兴的移动互联网和物联网技术大力开发线上平台，提高在行业内的整体竞争力。

中奥到家（01538，HK）是第三家在港交所敲钟上市的企业。在中奥到家年报中，增值服务归为“社区线上到线下（O2O）平台”，以通过O2O平台向住户提供广泛服务及产品为主。

中国指数研究院预计，2014~2017年社区增值服务拥有万亿的市场空间。中银国际研报指出，近年来基础物业管理正在通过大数据、云计算等新技术构建智能型社区，例如引进互联网化的停车场管理系统、智能门禁系统、APP网上缴费系统，提高运营效率和服务水平，应对不断攀升的人力成本。

严跃进表示，“对于物业管理公司来说，过去一直是被认定为附属于开发业务的企业，所以盈利方面考虑不多。但这两年，对于存量市场的发展，会引起物业管理公司新的发展机遇。尤其是社区增值服务方面，凭借类似移动互联网等技术有助于扩大业务规模。”

整体薪资水平下降明显

南都物业招股说明书（申报稿）显示，南都物业本次发行股票募集的资金将用于物业管理智能化系统项目、全国物业服务业务拓展项目、社区O2O平台建设项目和公寓租赁服务项目等。其中，公寓租赁服务项目拟投资金额最多，高达1.08亿元，占资金总额的26.3%。

不难看出，南都物业同样在谋求转型升级，除了引入资本外，要发展类似O2O社区、智慧社区的关键点无疑在于物业管理行业的人才。在南都物业于1月2日发布的最新招股说明书中，到2017年6月报告期末，公司的员工结构为管理人员占10.15%、客服人员占15.82%、维修人员占15.17%、秩序人员占14.05%、保洁绿化人员占比41.97%、其他物业管理人员占比2.84%。占比最高的仍为保洁维修等基础员工。

从员工的受教育程度来看，占比最高的为中专以下学历达到79.53%，大专学历占比达15.46%，而本科学历仅占4.7%，硕士及以上学历占比仅为0.32%。

此外，记者查阅南都物业的招股说明书发现，从2014年到2016年，南都物业整体员工的平均工资水平均低于同年浙江省在岗职工的平均工资。招股书称，因为公司内保洁维修类用工的薪酬水平拉低了南都物业的整体薪酬水平，不过对比2016年的工资标准，仅2017年上半年，南都物业中层员工的月平均收入下降了近43%，公司整体员工的月平均收入下降近9%。