海尔CEO张瑞敏：“定制美好生活”是高端智造下一个风口(2)

　　“生活X.O”让人成为“自主人”

《经济参考报》：海尔首次提出了“生活X.O”，是源于怎样的一种实践思考？

张瑞敏：生活X.0的提出主要是受到《工业X.0》这本书的影响。这本书说，物联网时代产品会被终结，企业唯一要做的就是建立生态系统。这和海尔一直倡导的“人的价值第一”非常类似。

基于此，我们提出了以人为主体的“生活X.0”。因为“X”是不确定的，所以“美好生活”也是不确定的：不仅每个人对美好生活的定义都不一样，而且今天和明天的价值追求也很可能不一样。“生活X.O”的本质是让每个人成为自主人，即在为用户创造价值的同时，体现自己的价值。

　　“定制美好生活”是下一个风口

《经济参考报》：德国提出了“工业4.0”，日本在推动“社会5.0”，目前又有不少国家竞相阐释了自己的“工业5.0”计划。按照现在的趋势，您认为“高端智造”会往哪个方向发展？

张瑞敏：高端智造的核心点并不是如何生产高端产品，而是如何为用户提供高端服务，也就是怎样去满足用户的个性化需求。现在的全球互联网有三类平台：第一类是电商这样的聚合平台；第二类是像脸谱这样的社交平台；第三类是移动平台。但这三类平台都缺少一个重要元素，就是定制化。

个人认为，全球产业的下一个风口一定是定制美好生活平台的竞争。这个主体既不是工业，也不是社会，而是用户，其实就是生活。

终身用户数量决定品牌价值

《经济参考报》：据欧睿国际统计，海尔包揽了中国品牌海外市场份额的86.5%。海尔是如何成为世界级品牌的？

张瑞敏：在海外市场，我们一直坚持创自己的名牌，而不是为名牌代工。对中国企业来说，现在创品牌的机会又来了。不过，现在品牌的定义要改变。在传统经济中，品牌是核心，拥有“溢价”。到了物联网时代，品牌依然重要，但涵义升级了，企业之间的竞争是生态圈的竞争，而品牌的竞争力就体现在你拥有多少终身用户上。

　　换道超车 做物联网的引领者

《经济参考报》：物联网时代，世界制造业格局正在发生改变，我们应该怎么抓住这一机会？

张瑞敏：我们要换道超车，而不是弯道超车。对中国企业来说，现在是一个非常好的机遇：大家都处在同一起跑线，关键是怎样抓住机遇，从“中国制造”的引领者变成物联网时代的引领者。