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小蓝单车崩盘危机:总部员工解散,保洁阿姨被拖欠工资(2)

2017-11-16 16:47:02    澎湃新闻  参与评论()人

早已退不出押金

小蓝单车的崩盘早有征兆。早在8月底酷骑单车爆发押金难退时,就有报道称小蓝也开始退不出押金了。

此后,小蓝单车被爆强制延长特权卡的期限。今年3月,小蓝单车推出199元的半年特权卡,只要在有效期内6天有骑行记录且未退押金,180天后即可全额返现。9月末,特权卡进入返现期,但用户却发现,小蓝单车突然强制将半年特权卡升至全年特权卡,用户的提现时间推迟了半年。

随着小蓝单车官方微博下投诉押金难退的留言越来越多,10月20日,小蓝单车在官方微博、微信公众号等多个平台发出公告:近期多名用户反馈,小蓝单车存在押金退还时间较慢等问题,小蓝单车收到投诉后,加大人手采取多措施多渠道积极解决用户问题。

小蓝单车承诺,用户于2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。这是小蓝单车传出退款难之后的首次公开回应。

目前,小蓝单车承诺的11月10日的退款期限已过,而据澎湃新闻记者了解,仍有不少在10月30日之前发起退款的用户直到现在还没有收到退款。澎湃新闻记者在10月31日也发起了押金退款的申请, 目前7个工作日已过,也没有收到退款。

此外,小蓝单车APP中的“押金”一栏直接从“退款中”变成“未交押金”状态,但用户并未得到押金返还。澎湃新闻记者在App Store中发现,小蓝单车曾在11月1日进行过一次版本更新。

澎湃新闻记者致电小蓝单车公布的退款专线、官方客服热线,均提示忙音。

下半年已现资金紧张

小蓝单车内部,也需要创始人李刚的安抚。

有不愿意具名的内部人士告诉澎湃新闻记者,在一系列危机爆发后,李刚在一次内部沟通中简要地说了一下公司面临的情况,承认融资方面也做得不够好,没有给大家提供充足的“弹药”,目前正在洽谈收购。

据小蓝单车内部人士称,公司从今年下半年就已经开始出现资金紧张的迹象,员工在申请经费方面不再像以前那么宽裕。

酷骑单车押金难退的问题曝出后,小蓝单车也开始出现大量用户申请退款,压力陡增。

共享单车行业来说,资金实力是最大的竞争力,一旦融资受挫,很多企业往往会迅速落入困境。

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