对抗增长天花板 需寻找零售“新物种”(3)

马云曾表示，线上、线下和大数据、加上仓储物流，将成为新的零售。“在未来，并不是你如何向别人推销东西，而是关于你如何更好地服务别人。”张勇在马云的基础上对新零售进行了诠释，即在大数据驱动下完成人、货、场的重构，产生化学反应，形成新的消费价值和体验。

京东CEO刘强东认为，人工智能将再造零售业。“我们400万种产品的库存周转天数是37天左右，再优化最多只能优化到30天，可是如果我们做到5天、10天呢？如果把我们的两次搬运变成一次搬运呢？所以我们现在提出未来12年全面发展技术，用人工智能和机器人对零售行业做一个再造。”

亚马逊对全食的收购给美国零售业带来的冲击不亚于一次“地震”，有关双方如何整合引发了各种猜测。一种猜测是亚马逊把分布在全美的440多家全食门店当作“前置仓”，利用起成熟的供应链体系为网上下单的消费者就近供货。

大举进入实体市场的同时，亚马逊另一个重要的项目是无人超市Amazon Go，顾客到店不需要排队，也不需要结账，进门扫码、拿了想要的商品离开即可，购物金额会自动从顾客的亚马逊账户中扣除。

永辉的“超级物种”大量应用前端科技，以全新姿态迎接消费者。比如，店内商品电子标签用的是和kindle一样技术的电子墨水，可以在后台更改，实现同步促销。自动收银机缩短了结账时间，减轻人力成本。对于入驻门店的项目，永辉扮演着孵化者的角色，每个品牌店背后都有相对独立的运营团队，并自负盈亏，团队的员工考核通过即可晋升合伙人，合伙人可以分走品牌店相应比例的利润。

从模式到技术再到组织构架，到处都是“摸着石头过河”的先行者们，巨头已经踏上了新的赛道，但结果如何只有实践才能给出答案。