片仔癀保健食品去年业绩大降 渠道模式受挑战(2)

尽管在2016年年度报告里，保健食品被片仔癀列为单独的业务板块，但记者在其官网发现，在片仔癀的业务及产品构成中，保健品和药品被归在同一类，名称为“药品保健品”，并没有作任何区分和说明，前文所提及的“普药品种茵胆平肝胶囊”也赫然在列。记者致电询问公司的产品具体哪些属于保健品，片仔癀公司工作人员称无法回复，只告诉记者其中的“铁皮石斛”就是保健品。

根据公司2016年年度报告，“报告期内呈交监管部门审批、完成注册或取得生产批文的药（产）品情况”显示，珍立胶囊、珍立片、西洋参三七丹参颗粒都属于保健食品变更注册，然而在官网上并没有上述三种保健品。7月5日，记者走访上海几家药店，复美大药房（为民店）、益丰大药房（交城路店）以及片仔癀体验馆（大华三路店），均未发现上述保健品的身影。

官方资料显示，“片仔癀体验馆”的销售模式是：公司与医药流通企业合作，将体验馆打造成“文化传播+品牌展示+产品推介+现场体验（非药品）”的有机结合体。7月5日，记者前往上海片仔癀体验馆，店里只有一位工作人员。该工作人员告诉记者，片仔癀体验馆仅售卖片仔癀药品和产品，并无其他服务。当记者询问片仔癀保健品的相关情况时，其表示，保健品就是片仔癀以及片仔癀胶囊，片仔癀即为530元/粒（盒）的药品，而片仔癀胶囊实际跟片仔癀完全一致，是将片仔癀进行分割后制成胶囊，每盒6粒，每粒胶囊0.3克，除此之外并无其他保健品。

片仔癀体验馆（大华三路店）的工作人员向记者表示，“我们几乎没进行宣传推广，主要是靠片仔癀的品牌效应，以及老顾客带新顾客的模式来销售。”但在年度报告里，片仔癀公司表示，“公司本期发生销售费用27483.45万元，较上年同期增长65.13%，主要系公司报告期加强业务宣传力度，促销、业务宣传及广告费投入增加所致。”

在电商平台，记者点击片仔癀官方商城，上面显示“目前本官方商城暂不做商品销售，如有需要请前往片仔癀天猫官方旗舰店购买”。随后记者找到片仔癀天猫官方旗舰店，发现其分类在“天猫美妆”，里面所售全部商品都是片仔癀日化品、化妆品。公司相关工作人员在接受记者采访时表示，“片仔癀保健品可以在天猫、京东等渠道购买，但是很少，可以通过拨打邮购电话进行订购。”记者分别在天猫和京东搜索“片仔癀保健品”，搜索结果只显示有“片仔癀胶囊”。