杭州纵火案点燃资本拷问：未来5年市场规模1.2万亿(4)

同时，章惠芳认为，在物业服务管理中，消防安全设施的设计和使用实际上涉及到公共安全的范畴，是否能有统一的行业规范，防止出现为了装修精美导致使用不便等情况也值得探讨。

此前，中国物业管理协会理事会会长沈建忠这样评价物管行业，可以借助于资本力量，但又不能被资本迷惑。他认为，物业管理本质上仍是服务行业。

易居研究院智库中心研究总监严跃进称，物业服务不应是一个理念，或者说只是一个招牌，而应该深入实际，为业主解决很多具体问题，包括提供安全和宜居的社区环境、对社区风险有提前预警的能力和功能、不断强化业主的生活品质提升等。但现在很多物业管理过多强调服务，往往在很多应急事件方面缺乏应对经验，导致物业管理工作的失效甚至无效。所以，后续对于相关物业管理公司而言，要不断研究细节内容，尤其要和前期项目开发商、中后期产品销售商以及后端的入住业主进行沟通，不断分析各类物业管理中出现的新问题，进而提供一套更有系统性的、智能化的管理模式。