京东屏蔽部分用户价格评价 回应：评论价格不代表市场价(2)

法治周末记者看到，在618当天，HEAD划船机HR520标准版的商品介绍中，最后一张宣传图上显示有售价2699元的截图，在截图下方，商家标注“截图为示例，并非宝贝价格”；而在这个截图边，还写有一行价格解释——“2699为HEAD海德健身训练旗舰店实时售价”。

“为什么在这个商品的介绍页面中，会出现2699元售价的截图呢？”赵磊告诉法治周末记者，根据他的网购经验，一般而言，商品介绍页面上出现的信息，都是与该商品有关的，仅仅以“截图为示例，并非宝贝价格”的标注难以解释，“无论是京东上的其他商家，还是其他电商平台，即便需要解释商品实时售价的显示情况，也不会用一个与该商品无关的价格”。

赵磊将这个问题反映给商家客服后，客服的回答依旧是该截图仅用来解释页面标注的价格即为商品的实时售价；不过，在赵磊反映完问题后，这个2699元的商品价格解释就被商家删掉了。

这一做法，更是增加了赵磊的疑虑，“如果以前真的是按照2699元销售，现在618期间即便算上满减优惠，价格也没有原来低，所谓的促销，不就是欺骗消费者吗？”

按照以往的经验，他希望在用户评价中查找下，看有没有曾经买过这款划船机的消费者，透露一下此前销售的价格，无奈在当时的几百条评论中，赵磊没有发现相关内容。

这一发现，让赵磊在今年618期间对价格格外敏感，“现在电商网站上都无法看到商品的历史价格曲线了，只能通过用户评价中的信息来发现商品的过往价格”。

然而，就在赵磊试图对比购物清单中其他商品的售价时，发现了问题：他浏览了好几款产品的用户评价，发现在京东商城上，不少涉及到商品价格的评价内容，都被用“*”号屏蔽了，无法看到。

“为何京东商城要屏蔽这些用户评价的内容？这些消费者的购物经历，不正是避免商家虚假促销的参考标准吗？这种屏蔽消费者评价的做法，是不是涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权呢？”赵磊质疑道。

京东商城：评论价格不能代表市场价格

发现这一问题的，除了赵磊，还有吴清（化名）。吴清告诉法治周末记者，他618期间在京东商城上看中了一款联想笔记本电脑，也是希望从先前用户评价里找找之前的售价，却发现涉及到价格的相关内容都被“*”号取代了。