顺丰菜鸟数据断交每天影响百万消费者 腾讯方面力挺顺丰(3)

阿里顺丰互怼，谁先辜负谁？

互撕缘起

阿里说法

合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口，对此我们深感突然。

此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

顺丰说法

菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着“客户第一”的原则，拒绝这一不合理要求。

菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

事情经过

阿里说法

事情经过是这样的；5月31日晚上6点，我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

顺丰说法

菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口；

阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰，我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾。

■延展

背后：腾讯云与阿里云之争

菜鸟与顺丰之间的“数据封杀门”，将另一互联网巨头腾讯牵扯进来。顺丰方面称，菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

腾讯云昨日在官微力挺顺丰，还附了与顺丰合作相关的配图。

作为两大互联网巨头，阿里、腾讯在云服务领域都有布局。阿里在2009年收购万网之后，开始对外推出云计算概念。阿里云官网显示，截至2016年底，阿里云客户超过230万，其中付费用户达76.5万。

腾讯云官网显示，腾讯云服务开始于2010年，2013年6月腾讯云计算有限公司成立。独立成公司后，腾讯云开放程度呈递进式，从腾讯所擅长的社交、游戏等业务逐渐向其他领域渗透。

随着国内云服务市场规模的快速增长，阿里、腾讯也加大在云服务业务的投资。2015年7月，阿里宣布60亿元增资阿里云，随后9月份，腾讯在云端峰会上宣布未来5年投入100亿发展腾讯云。

今年5月18日，阿里巴巴公布2017财年（2016年4月1日-2017年3月31日），集团收入1582.73亿元人民币，其中阿里云实现营收66.63亿元人民币，同比增长121%，连续两年实现3位数增长。