市值超1600亿的公司，为什么还要挣这种不厚道的钱(6)

这些套餐是否应该购买、如何使用、什么情况下适用，携程虽然在某些环节有所提示，但大多数消费者不可能对所有表面与“隐藏”信息完整过目，反而多出于对携程的信任“一路”直接操作，在不知情、不需要的情况下购买了相关产品。

想要取消这些默认项目，同样需要层层操作，在各个小小的箭头里拉出菜单，将默认的选项全部勾掉，从预订页面一直到付账页面。

除机票预订外，携程的其他服务项目也存在类似情况，比如预订火车票会默认购买专车优惠券，订酒店会默认出现保险服务。

总而言之，所有这些额外购买的服务，不论消费者是否需要，携程的默认规则是人人都需要。

这样的情况是否属于“半强制消费”、甚至在某种程度上侵犯了消费者的“知情权”？各方对此莫衷一是。

华商韬略就此请教了数位法律界人士，几方给出了不同的看法。一种观念认为：捆绑销售如果做到提前告知，是没有问题的，但是很多企业通过各种手段，将之变相做成了强制消费，侵犯了消费者的公平交易权。另一方则表示该行为属于擦边球，法律上不易追责，对于消费者而言，相较几十元的多余支出，其维权的经济和时间成本太高，所以大多数知情的消费者只能对之不忿，却鲜有人付诸行动。

【店大欺客？】

即便未触犯法律，类似暗藏模块的消费模式都难言厚道，这种情况长期存在，是因为其中存在巨大的利益。

以最常捆绑出现的保险为例，航空意外由于发生的概率非常低，其成本也很低。平安人寿旗下的“7天航空意外险”，售价仅为1元，而旅游平台上的相关保险则多在30元上下，组合险更是40元起步。

这部分收入由代理公司和保险公司分账，按照业内人士的说法，其分成一般二八开，携程这样上规模的代理商可以拿到保费金额的80%。