针对此行为，主要采取三项整治措施：

一是要求开发企业在申报商品房项目预售方案时签订书面承诺，组织中介机构发布《客户告知书》，承诺企业自身并监督所属员工不向购房者收取“茶水费”“指标费”等房价款以外的其他费用。

二是开发企业、中介机构加强内部管理和监查，凡发现销售人员、中介人员违规收取“茶水费”“指标费”，立即对相关人员清退处理，并移送司法机关处理。

三是房地产市场监督管理部门接到有关“茶水费”“指标费”的投诉举报后，将立即进行调查核实，查证属实的，将根据《重庆市城镇房地产交易管理条例》和《刑法》等相关规定，会同公安、工商、物价等部门依法严肃查处。

据介绍，近日，两江新区国土房管分局会同公安部门调查了大泽公司凡尔赛店杨某毅、胡某楠两名中介人员涉嫌收取“茶水费”、“指标费”的行为；近期，针对房地产中介机构及人员传播谣言、价外收费、违规执业等问题，市国土资源房屋评估和经纪协会加大行业自律处理力度，对违法违规情节较为严重的链家、到家了、中原、大泽、汉驰等5家中介机构分支机构和9名中介人员进行了通报批评，要求违规中介机构门店停业整顿一个月，违规中介人员记入失信“黑名单”，两年内不得参加房地产经纪人职业资格考试，涉嫌违法行为的，移送有关部门处理。

此外，市国土房管局近期还查处了一起案件，到家了、恩居两名工作人员未取得房地产经纪人或房地产经纪人协理资格证，未经委托人书面同意对外发布房源，上述行为均属违规，市国土房管局对其发布的12套房源信息按每套房源信息处以1-3万元的罚款。

》》买房靠“关系”？预留房源的要暂停网签、暂缓预售

此外，宣传或暗示客户通过找关系、打招呼才能购到房，成为目前部分开发企业置业顾问和中介人员恶意宣传、制造恐慌的惯用伎俩。

据该负责人介绍，针对部分开发企业预留关系房源、内部房源的问题，主要采取以下三项整治措施：

一是各房地产管理相关职能部门作出纪律要求，严禁本系统职工为亲属、朋友买房给开发企业打招呼。

二是要求各开发企业加强内部管理，严禁销售人员预留内部房源或与中介人员勾结锁定房源。严禁销售人员在销售中宣传或暗示客户通过找关系、打招呼买房。

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