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航空公司与爬虫的战争:特价票的真相与内幕(2)

2017-07-04 17:46:55    未知  参与评论()人

如今的航司其实早已把“提直降代”列入了重中之重,在这样的一种诉求下,2016 年 2 月 4 日,国资委“将直销比例提高至 50% ”、 “代理费要在 2014 年的基础上下降 50% ”等通知对于航司就如同甘露一般。

其实,对机票行业里面灰产黑产现象,OTA 也深恶痛绝。例如 2016 年“九航企封杀去哪儿”、“李淼投诉假机票”两个事件,违规操作对企业形象造成了巨大的负面影响。

因此,携程在 2016 年发布了一份《关于航班销售重要通知》,宣布暂停供应商(即机票代理商)销售 2016 年 9 月 1 日之后的指定航空公司的国内客票,这些航空公司包括了中国四大航。随后,大量代理人已经开始退出机票销售市场。

04前返→暗扣→佣金→后返→……

至此,航空公司重新控制销售渠道,机票代理已走向没落。

从 2002 年开始票代的黄金时期渐渐成为过去。之前拿着“暗扣”就很滋润的票代们,被航司严格管控,如今只能靠越来越少的佣金维持。今年,本来以为“后返”也是一个出路的票代们,又遭受重创,不得不主动探索新的出路了。

为何航司网站爬虫逐年呈现上升趋势

遭遇了几次的重创,传统票代行业必将逐渐冷却。但是对于曾经和机票打交道的人们,长期打造的战场就放弃的如此甘心情愿吗?

继续深挖佣金的方式获取利益已然行不通了,那么还有哪些环节是有机可乘的呢?

01剧增的弃程现象

某报在采访国航客运营销部发现了如下现象:

国航座控中心的工作人员指着电脑屏幕,一张由北京飞往哈尔滨的某航班机票,上面旅客姓名、机票号、联系电话等均填写得清楚明白,但机票号前三位不是国航的代码,也不是国内任何一家航空公司的。显然这个“乘客”根本不存在,内容都是瞎编的。

四川航空公司成都售票处主任说:虚占座位,越是旺季,越是紧俏的航班,被虚占的座位相对就多,如果被虚占的座位最后没卖掉,航空公司也没发现,那么这个座位肯定就是浪费了。

02结合技术手段的虚占

世间没有无缘无故的爱与恨。

没有了佣金,代理人或者机票从业者天天琢磨着新的可持续发展的利益获取渠道。终于,新点子有了:虚占座位

他们大量抢占:①长期热门线路的各舱位;②座位数很少的舱位;③特价舱位;④黄金时期(如黄金周)的各舱位。