新华保险董事长万峰：寿险业务应先发展保障后提供理财(2)

我们的寿险创新必须坚持保险的本源。

这个问题我是这么想的，保险的本质是什么？这么多年我们保险业的发展，我觉得没有搞清楚，这是一个根本的问题，你所有的创新如果脱离你的本质，我觉得那可能就会出现各种各样的问题。

那么，什么是保险的本源呢？我觉得，首先我们要明确，保险公司，特别是寿险公司，我们是干啥的？所以我在这里提出，我们寿险是为客户提供生老病死残风险保障的，我们不是为客户提供“投资首选”的。为什么这个加引号？这是去年、今年，我们的核心主流媒体《人民日报》，去年有一次、今年有一次都提到这个问题，说他们通过调查，说保险已经成为老百姓投资的首选，我觉得这个真的是哭笑不得。保险是干啥的？保险不是搞投资的，保险是提供保障的。第二，保险是为企业和个人提供风险管理计划的，而不是提供理财计划和财务管理计划的。

这么多年，我们营销员要不叫理财规划师，要不叫财务管理师，我觉得这些都脱离了保险本源。所以，在上次一个论坛上我提出来，我们的营销员应该是个人，或者是企业的风险管理师。

这几年，我们寿险业务的发展，我是觉得由于偏离了保险的本源，所以我们从整个社会、政府，包括我们的客户，对我们的寿险认识，我觉得就是盲人摸象。有人说你也太狂了吧！这么多年发展这么好，你说盲人摸象？因为我认为，我们真正的寿险并没有去做，我们这几年做的虽然很大了，但不是真正的寿险。真正的寿险我们还没有经历过，所以我现在遇到很多人谈保险这的那的，我说你真正不了解真正的寿险是什么。

真正的寿险，全世界你去看，后面我会讲到，我们的寿险和国际上是有区别、是不一样的。我们看这个图，我这儿有依据的，这个图是保监会去年做的一个报告，我把它整理了出来。我们就看看世界上主要的国家和地区，看看人家做的是什么。香港地区，如果把寿险分类的话，普通寿险、年金寿险、健康分红、万能投联，你去看看香港、日本、美国、英国这些发达的地方，看看人家做的是什么，再看看我们做的是什么？

所以，我们往往有些人就说，我的这个东西可以放到网上，我说你们真正了解的现在只是承保和管理，真正的寿险主流业务、内部管理的业务是理赔，我们怎么为客户提供理赔方便快捷的服务，而不是资金管理，而不是到期通过银行划笔账打钱就完了，而是大量的理赔。我觉得，这将来对我们是个巨大的考验，这才是我们整个寿险管理的一个基本核心业务。所以，在这里因为时间关系我就不说了。这个表主要是反映保险本源的，看看人家干什么再看看我们干什么。