金融科技对银行产品、客户服务影响最大(3)

波士顿咨询公司(BCG)全球合伙人兼董事总经理张越表示，电商平台像一个试验田，在上面可以试验出如何线上经营客户、经营流量，如何研发出适合线上平台的集中解决方案。但是，将来这个方案不是只用在这块试验田上。我会希望银行做银行的事情，电商做电商的事情，术业有专攻，但是在试验田的时候，能够加速创新和创造，这是一个很好的手段。

中国银行总行网络金融部总经理郭为民表示，对于银行来说，风险是第一。对一个商业银行尤其是国有银行来说，担当社会责任更加重要，所以不是有钱赚就一定要做金融科技。

《报告》认为，商业银行塑造未来的竞争力，需要在战略层面、业务层面以及技术层面做足功课。战略上层面上，商业银行在生态系统的构建中，要找准差异化的独特定位;同时乐于被集成。业务层面，要回归金融本质聚焦核心业务能力。在技术层面，要善于运用科技，提升运营效率和客户体验。主要包括移动互联、大数据、云计算、人工智能与区块链技术。

埃森哲大中华区金融服务事业部总裁陈文辉指出，希望未来商业银行金融科技可以在银行业里发展出不同的商业模式，而不像现在70%的人都冲动做某一个东西。有的银行专门做支付产品的服务银行，有的则通过金融科技面对客户的银行。