刘汉如：华菱星马跨越式发展目标成功可期(2)

今年的政府工作报告中强调鼓励使用清洁能源汽车。天然气重卡将迎来新一轮发展机遇。这对于华菱星马而言无疑是一个好消息，因为华菱星马拥有了自主开发的天然气发动机。刘汉如说：“与柴油发动机相比，天然气发动机的缺点在于扭矩小，动力不足，爬坡无力，而汉马天然气发动机的优点正在于动力强劲。350马力的汉马天然气发动机，比同马力段甚至380马力其他品牌的柴油发动机还有劲。”

因此，像刘汉如经常说的那样，未来的华菱星马要靠汉马动力。同样，华菱星马跨越式发展目标的成功也要靠汉马动力。

织就营销网络

2016年，华菱星马在运煤专线上一、二级营销网络达到了100多家，仅山西一省就达到了近80家，可以说为其运煤专线的成功立下了汗马功劳。去年以来，华菱星马董事长刘汉如不止一次地强调，将开发营销网络尤其是二级营销网络作为近几年市场工作的重点之一，这也将是其最终实现跨越式发展目标的重要基石。

因此，2017年，华菱星马制定了新的更大的营销网络开发计划。结合2017年度销售目标，除了在山西、河北继续深挖潜力、规范管理外，华菱星马还将营销网络的开拓重点向东、向南全面推进，开发好山东、河南、皖北和苏北等地的空白区域，2017年一、二级营销网络的数量要突破500家。

服务体系建设

“兵马未动，粮草先行”，华菱星马于2016年年初成立了运煤专线服务团队。华菱星马深知服务不能短腿，因此，仅用一年的时间，他们就在运煤专线上新开发了67家服务站，使华菱星马运煤专线的服务站数量达到166家，将服务半径缩短至50-80公里。要想企业取得更大的成功，华菱星马必须在服务上下足功夫。

继续完善400专家服务热线，提供24小时远程服务。针对运煤专线，干线公路物流专线，危险品运输专线，将全面采取服务派工制度。当客户的车辆出现问题之后，只要一个电话，总部就会安排就近的人员外出服务，或者安排到就近的服务站进站服务。同时，针对每一单服务都进行监控与督促，力争在最短的时间内将车辆恢复交还给用户。

执行终身质保的政策。用户在车辆报废前，只要使用华菱星马的正品配件，即可享受新车该配件的质保期限，在保质期内享受质保服务(含材料、外出、工时等)，即质保期内无限循环的质保服务。