智能一点2018新品发布会现场

6月27日， 智能一点2018新品发布会在北京微软大厦召开，发布会以“智无止境 点AI成金”为主题，聚焦AI赋能新零售。发布会上，智能一点创始人CEO胡云华正式对外公布了公司历时一年打造的重磅AI平台级产品：萝卜塔(ROBOTA)智能交互推荐系统和垂直行业售前AI导购解决方案，宣布深度布局新零售，打造线上线下多场景智能客服导购平台。

据悉，本次发布的萝卜塔(Robota)系统是智能一点自主研发的行业领先的智能交互推荐系统——对话式营销AI服务平台，其基于强大的人工智能自然语言理解、多轮对话和交互推荐技术，可大幅降低对话交互设计的门槛，减小个性化智能导购对话机器人的接入成本，极大提升了对话机器人的开发效率和性能。

与萝卜塔(Robota)共同发布的还有基于该系统打造的垂直行业售前AI导购解决方案——电商智能导购机器人。胡云华表示，智能一点的AI导购行业解决方案既不同于传统客服工具，也不同于大客户定制化智能导购和通用的售后智能客服，而是基于商品品类和业务场景打造的、在技术解决方案上更具挑战性的售前AI导购解决方案。目前智能一点的AI导购机器人问题回答准确率高达97%，峰值独立接待率达60%，可将客户询单转化率提升15%以上，在帮助企业实现盈利增长方面大有作为。

随着新零售变革的不断深入，线上、线下零售各个场景中都开始渗入AI智能解决方案。与此同时，在流量争夺愈加白热化的情况下，更周到人性化、智能化的服务正成为电商和品牌商家新的迫切需求和核心竞争力，“我们要为品牌客户提供一个AI大脑”胡云华在发布会上介绍道。

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