从目前的情况看，消费者陈女士办卡的这家叫北京卡琳亲子游泳会所的商家已经失联。工商部门的工作人员表示无能为力。对此，北京潮阳律师事务所律师胡钢表示，在经营者无法有效联络到的情况下，消费者只能向人民法院提起民事诉讼。但在起诉的时候，人民法院也要求有明确的被告，包括其相关的住所信息等，对于无法联络到的，可能需要采取公告送达的方式。这就意味着整个诉讼周期会延长，不确定性也会增加。由此可见，所谓的经营者无法联络或者一跑了之的情况对于消费者的伤害非常大。对于刑事案件，公安机关具有非常强大的侦查能力。他提醒消费者，如果案件的经营者涉及刑事犯罪，那么可以进行刑事控告，通过公安机关立案的调查锁定相关犯罪嫌疑人，进而维权。

在记者调查过程中，工商部门工作人员表示，消费者进行投诉的类似案例中，十个企业电话有九个打不通。北京汇佳律师事务所律师芦云认为，造成“十个企业电话有九个打不通”的原因有二，一是有些企业在申报时没有如实申报；二是经营地址或者电话号码变更后，相应的企业经营者或者负责人没有及时向工商部门进行变更登记。

一个值得注意的细节是，北京卡琳教育科技有限公司的法人和监事在4月24日进行了变更。工商部门工作人员表示，这些变更可能是在网上进行的。对于在进行法人变更前，是否需要对企业的经营状况重新审核的问题，胡钢表示，《公司法》以及相关的公司登记的行政法规或者规章，对于变更企业法定代表人或者变更股东时是否需要公示等方面并没有特别严格的要求和专门的审查。他认为，目前而言，对于企业的监管，一是要强调企业自律，二是社会监督，三是行政监管。在经济领域特别是消费领域，以人民为中心就应该是以消费者为中心，强化消费者权益的保护，就特别需要强化行政监管部门和刑事侦查部门的联动，因此在这方面未来或有进一步拓展的空间。

记者无从考证北京卡琳教育科技有限公司最新变更的这位叫王本壹的人是不是一个真实的身份。在寻找这家失联的企业整个过程中，感到消费者面对这样的情况非常的被动和无力。而企业的违法成本又实在太低。工商部门工作人员表示会将这家企业列入异常经营名录，但什么时候列入，没有时间表。

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