为此，事发后，小姜向上述直销店所在地——北京市丰台区食药监局投诉。

5月2日，该局下属卢沟桥食药所余所长向澎湃新闻证实，已针对小姜的投诉立案调查，将会送检检查其是否存在质量问题，并针对小姜的其他投诉进行调查。

同时，对于小姜反映的该产品中标签问题，余所长称已经向上级单位反映，目前尚未有结果。

针对此事，专注医疗卫生诉讼的上海市海上律师事务所律师刘晔分析认为，即使送检也很难测出何首乌的含量，目前质谱分析方法仅能检测出化学药品中的成分，而中药含有的化学成太过复杂，最多只能检出含有哪几味中药，但对某味中药的具体含量则无法测出。

此说法也得到卢沟桥食药所余所长的认同，“确实很难测出具体的含量，但是根据消费者的投诉我们还是会按照流程进行送检，但是检测结果如何就很难说了”。

5月8日，澎湃新闻致电无限极（中国）有限公司客服电话，一名“健康与美容专席”回复澎湃新闻称，既然产品可以销售，一定是符合国家食药监局的相关标准，是安全有效的。

该陈姓专席在电话中向澎湃新闻表示，该产品中的何首乌为制何首乌，每支中含有制何首乌原料0.6g，“根据食药监局规定的每日含量不超过3g（制何首乌），消费者每天服用不超过5支即可”。

而针对消费者提出的未标注何首乌含量的问题，该陈姓客服专席称，食药监局的发文仅要求增加不适应人群和注意事项，而并未要求标注何首乌的具体含量。

5月8日，澎湃新闻致电无限极（中国）有限公司客服电话，一名“健康与美容专席”回复澎湃新闻称，公司产品是安全有效的。该陈姓专席在电话中向澎湃新闻表示，该产品中的何首乌为制何首乌，每支中含有制何首乌原料0.6g，“根据食药监局规定的每日含量不超过3g（制何首乌），消费者每天服用不超过5支即可”。

原食药监总局2014年7月9日发布的《关于加强含何首乌保健食品监管有关规定的通知（食药监办食监三〔2014〕137号）》文件要求：保健食品中生何首乌每日用量不得超过1.5g，制何首乌每日用量不得超过3.0g。

针对消费者提出的未标注何首乌含量问题，前述陈姓客服专席称，食药监局并未要求标注。

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