央广网北京4月25日消息 据经济之声《天天315》报道，因为几年前购买的美容卡还有剩余项目没有消费，王女士最近去了北京市丰台区方庄“东方名剪美容美发（艺阁店）”，计划着用完卡内的余额。可她没有想到，这一去竟然消费了19万元。

到店后，王女士多次强调只想做完以前的剩余项目，但服务人员异常热情的向他推销原价1万多元的免费项目。经过长时间软磨硬泡之后，王女士终于同意尝试一下。随后，立刻有10余人的按摩师队伍进入房间，她们步伐统一，喊着口号同时为王女士进行按摩服务，不时高唱各种歌曲，并要求王女士和她们一起唱，说这样才能把体内毒素排出。她说，“服务人员进行各种洗脑、推销，什么小蛮腰扭起来……歌词很洗脑。”

按摩结束后，服务人员故作神秘地说有位“专家”正好在店里，特别擅长身体调理，要不是有缘份碰不到。随后，所谓的“专家”进入房间，以看手相、聊性格等方式了解了王女士的身体状况，向王女士推销各种排毒项目。从上午11点到下午5点长达6个小时的时间内，王女士经过了十几名服务人员和“专家”的“轮番轰炸”。

王女士称，看手相时，“专家”说她很善良，心地纯净，“但是生命线有点短，可能会被各种不舒服所困扰”，而且进行各种心理暗示。王女士告诉“专家”，只想用完卡内的余额，没有经济能力做其它项目。但“专家”（蔡总）打断她说，“不许老说没钱，要说有钱才能有钱。”

王女士回忆，在推销过程中，服务人员对于项目疗程具体包含哪些产品，每项服务及产品具体价格多少并不明示，只是不停地以“自己要为自己的身体负责、身体好才能多陪陪家人和孩子、不排毒将来有瘫痪的可能”等理由推销各种高价项目。在这6个小时之后，服务人员建议王女士提高信用卡额度，并且进行网络借贷来消费。最终，王女士共支付191600元。

家人得知王女士做了明显超出能力范围的消费后，认为王女士遭受了欺诈消费。王女士向北京东方名剪美容美发（艺阁店）要求退款，服务人员称，王女士签字的《会员疗程项目消费记录表》上有一行小字“本人已悉知疗程开设所有内容，愿意接受疗程服务，开设疗程概不退换”，并且使用的产品已开封为由拒绝退款。但这家店迟迟不能为王女士提供消费的发票和收据。

王女士告诉记者，美容院当时给了她三张纸，“上面有excel那种空的表格，她（服务员）就说要在上面签字，证明接受了这次服务。我就按照她指定的位置签了字。在这个过程中，没有任何人提醒我这个产品或者疗程一旦售出不退不换。”

相关报道: