标称纯实木的桌椅大部分是密度板 商家：并不是一点实木都没(2)

在记者致电爱果乐这位负责人的时候，她反复强调，关于这款学习桌的书架和其他部分的材质是密度板这个情况，他们在商品的详情页面有介绍。

查看消费者李先生购买的这款商品详情页面，近十屏的介绍中，要找到爱果乐负责人所说的说明并不容易。在书架介绍部分有一行非常小的浅灰色字体写着：“书架材质采用MDF中密度板，结构强度更高，更安全。”

另外，消费者李先生收到的商品说明书中，标注这款儿童学习桌的桌面是环保生态板，也不是实木。李先生认为，爱果乐天猫旗舰店在商品的材质是否是实木这个问题上有故意混淆概念的嫌疑。因为他购买这款商品时，放入购物车时有两款商品可选，一款为实木，一款为非实木。在商品的详情页面中，商家把这两款产品放在一起介绍。让消费者十分容易混淆。

李先生又将这个问题投诉到苏州市工商行政管理局，之后他发现爱果乐修改了天猫旗舰店的首页及各个子页面。把所有关于书桌的实木内容删掉了。李先生本想去爱果乐天猫旗舰店给他们一个差评，但他发现，天猫平台已经没有差评这个选项，只有“一般”。他在商品评价中发现有好几位消费者都反映过和他同样的问题，也都没有收到回应。

消费者李先生告诉记者，购买的这款曾经宣称材质是实木的爱果乐儿童学习桌由三个部分组成，书架、桌板、抽屉。但实际上只有桌板是实木，其他部分为密度板。在北京中闻律师事务所律师李斌看来，商家的这种标明显然有问题。因为儿童学习桌是包括桌板、书架和抽屉的一个整体，如果商家宣称其是实木，那么三个部分都应当是实木，如果没有明确告诉消费者书架和抽屉是密度板，那么消费者有理由相信这三部分都是实木的。

爱果乐公司负责人和消费者李先生在这款商品究竟算不算是实木问题也发生了一些争执。北京中简律师事务所律师胡晓认为，消费者的说法比较在理。通俗意义上而言，一般讲实木家具肯定是指全实木，而不是木板结合类的家具。本案例有一个细节，消费者在跟客服沟通时，客户告诉其是纯实木桌椅。但结果只有桌面是实木，“因为用了实木，所以它就是一个实木家具，”相信这是任何人都难以接受的。另外，之前有过类似的案例，商家称是纯实木家具，结果雕花部分用的非实木，最后商家输了官司。因此，此案子可以作为一个借鉴。