微商销售农特产品“三无”程度最严重(3)

“商品不达标的情况线上线下都有，只不过线上比较突出。因为经营者总有侥幸心理，认为自己不会受到处罚。而很多消费者缺乏专业的辨别能力，也没有强烈的维权意识，又助长了经营者的行为。我认为，消费者要学会正确使用7天无理由退货的权利，这样一来既能保障自己的合法权益，又会增加不法网络经营者的成本，影响其信誉，让其无法持久经营。”邱宝昌告诉法治周末记者。

但邱宝昌指出，除了消费者自身的努力，网络交易的管理还有待加强。“一是应该全面落实实名制，二是平台和监管部门应设立一些便于消费者投诉的机制，比如，让消费者能够跨地域顺利投诉，而不是设置种种投诉门槛，三是在合理范围内，平台应加大承担责任，目前平台承担的责任太小。”邱宝昌说。