好工长网装修一半撂挑子 平台：因没三方协议不负责(3)

李师傅多次提到与何女士的“老乡情结”，他说之前垫付、阳台采光板的问题，他都做出了妥协，现在干不了活儿，好多工人都到了别的工地，“能帮的忙都帮上了，何女士付款却也不痛快。这个装修旺季，因为这个事情耽误了。”

好工长网手机端“三方协议”条款

好工长网：《服务条款》已有约定

好工长网站运营管理的王旭鹏说，好工长网在报价的时候，下方就有《好工长装修网服务条款》，“我们公司的电话客服有明确规定及流程，三方协议也是网站约束工长、消费者的唯一工具。何女士说没有看到，我们也没办法。”

另一方面，王旭鹏觉得好工长网已经进行提示，回访节点中会在签订合同前提示，同时也会要求工长提交三方协议审核。

针对何女士提到的手机界面没有看到“第三方协议”相关条款。记者搜索发现，好工长网站首页有具体服务流程：免费预约、免费量房、设计报价、选择工长、工长施工、节点监督、竣工验收、装修保障，不过各项点击后均为报价界面，并没有与某知名工长类网站一样，明确“业主、工长、平台的第三方协议”的字样;在电脑版的网页底端“法律声明”里有“三方协议”，写明“如果没有签订三方合同，所产生的任何纠纷与法律责任，均由当事人自行承担”;“服务协议”一栏里有十一条具体条款约定。

通过好工长网手机界面发现，仅在报价界面下发现《好工长装修网服务条款》，默认勾选，但点击链接没有反应，仍然恢复到原界面。10月30日下午，王总监给出了手机界面的《服务条款》截图，随机点开“服务协议”已经正常，发现“服务条款”出现了第十二条“三方协议”规定，关于双方的约定针对记者无法点开一说，对方认为是“网络延迟或者浏览器的兼容问题”。

王旭鹏说，“消费者为了省钱和工长达成私下交易，瞒过网站平台审核，对于我司来说合同是无效。他们签订的合同我也看了，上面就直接说了多少线，太草率了。从法律层面来说，他们的合同成不成立需相关部门去审核。”

王旭鹏说，“《好工长装修网服务条款》已经提示私单平台概不负责。支持消费者在维权方面走法律渠道，如果消费者起诉工长，平台愿意提供工长相关资料。”他认为，“就普通消费者来说，涉及个人信息、注册的情况下，我觉得都会仔细看服务条款，这关系到我的先关权益是否得到保护。当然，网站也会加紧完善和优化。”