“投保人”项下误填手机号码 消费者竟收到“有效保单”(3)

业内人士：

外在便捷务必内在严谨

在保单的投保人和被保险人信息写成了手机号码的情况下，万一发生需要理赔的情况，消费者的这份保单会有效吗？对此，记者采访了几位律师。

其中，一位律师表示，保单应该有效，但具体情况还需要看保险公司的态度，消费者应尽快与保险公司协商更改保单信息；另一位律师认为，保险投保都是实名制，且姓名与身份证号码一一对应，所以保单应该有效，但此前并未遇到此类实际案例，出现理赔纠纷的可能性确实存在，他同样建议尽快修改保单信息，避免纠纷。

“在终端形式上，互联网呈现的形式是极简的，但这离不开一套严谨科学的内在体系”，某互联网保险公司负责人此前对记者表示。随着互联网保险的发展，极致体验、简单快捷等关键词被加以高度关注，但应当强调的是，产品最终形式的简化离不开严谨的商业模式，产品设计和风险控制必须做到内在严谨，才能避免纠纷，防止消费者利益受损或者增加险企的运营风险。