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在线旅游平台保险销售套路:默认勾选 不买难快速出票(2)

2018-01-15 12:39:31  每日经济新闻    参与评论()人

记者在途牛旅行APP的火车票销售页面上,看到默认的一份出行保障。点击保障内容,显示为30元/人的交通意外险,最高保额120万元。此外,该平台的出行保障中还包含了10元/人、20元/人两档的保险产品可选。

此外,在马蜂窝自由行APP的机票销售页面上,保险选项框内已经勾选的是两项保险产品,为30元/份的航空延误险和30元/份航空意外险,其中航意险对应保额为280万元、意外医疗3万元。最终,两项保险产品合计60元的被计入在付款显示金额中。

在驴妈妈旅游APP机票销售页面上,已购保险显示为意外险、延误险,点击进入后发现已勾选了40元/人的航空意外险,对应保额为意外伤害最高230万元,航空交通医疗保障最高3万元;火车票销售页面默认的是20元/人的意外险,对应意外身故保障66万元、意外医疗1.6万元,其意外险页面上选项还有3元/人和10元/人的选项,对应的意外伤害保额分别为10万元和35万元,意外医疗保额分别为5000元和8000元。

去哪儿旅行APP的火车票默认保险为20元/份的意外险,对应保额为80万元的意外身故和2万元的意外医疗,此外还包括10元、30元的意外险,对应保障为50万元、150万元。

而在同程旅游APP的机票销售页面,显示包含一份40元/人的行程无忧,显示预订同程国内机票时购买本产品,在享受其他相关服务外免费赠送一份保额为75万元的航班意外险。该保险产品显示,其保费价值20元/人/份,保障为意外伤害身故、残疾费用最高75万元、意外伤害医疗费用最高1.5万元。其保险销售页面可选的保险产品还包括航班延误险(20元/人)、航班意外险(40元/人)、航空综合险(50元/人)。其航班意外险保险额度为:客运飞机意外伤害保险金最高150万元、客运飞机意外伤害医疗保险金最高3万元。

套路2:不买保险难以享受“快速出票”

除了普遍用“默认勾选保险”策略,一些OTA平台配以“快速出票”的连环套路“警示”你下单。

《每日经济新闻》记者注意到,途牛旅行APP的火车票购买页面上,保险选项中包含了“不购买出行保障”选项,但在该栏下还标注着“有时需要排队,出票较慢”的字样,10元保险产品则注明了优先出票,20元、30元的保险注明了极速出票。

而在去哪儿旅行APP的火车票购买页面上,出行服务中的保险选项也包括不购买的选项,类似的是,该选项下也有“出票慢、可能需要排队”的字样,而购买10元、20元、30元的保险对应尊享快速、优先、极速出票服务。

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