4万元定制欧派衣橱货不对板：漏装抽屉 质量存瑕疵(2)

消费者刘先生在本市知名家具商场内订购“索菲亚”家具，结果安装完成后发现问题不少：厨门变形、柜子高低不平，拉手迟迟不来安装，多处没装遮挡条，与原本的设计效果相差甚远，让消费者叫苦不迭。

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定制家具暗藏四大坑

火爆无比的定制家具为何投诉如此之多？对此，家具业内专家指出，与传统家具相比，定制家具目前尚无统一标准，从设计师到板材，到计价标准，都容易给消费者挖坑。

设计坑：

设计师无专业培训

颜色不匹配、尺寸不到位、违背生活习惯、风格不协调、布局混乱……种种问题在全屋定制领域屡见不鲜，大多数问题的根源在于设计师能力不足，脱离生活实际。

消费者李先生定制了一套衣柜和鞋柜，安装完毕之后，外观和格局都跟最开始的设计效果相一致，结果使用时马上发现了问题，衣橱的长度原本是够的，但是挂上衣架之后，衣服的下摆就直接跟隔板接触了。鞋柜也出现了尺寸不对的问题，隔板的宽度刚好能容纳鞋子的长度，但是放好之后柜门却关不上了，原本设计成平放的鞋子只能改成斜放。而造成这些问题的原因，都是在于设计师生活经验不足，在设计时并未考虑到实际使用情况。

对此，业内专家指出，全屋定制是近两年才提出的新概念，短期、高速的发展过程，催生了不少“伪定制”“假定制”，设计过程中出现错误已不是行业秘闻。企业内部对于设计错误率有一个固定的“容差”，即使是大企业也不能说完全避免错误的发生，而这种错误在中小型企业则更加严重，其中一个关键的原因在于设计人才缺乏。目前，还没有任何一家专业的全屋定制培训机构，也没有相关人才考核规范。企业面对用人困难，不得不招收各种新人和半路出家的全屋设计师，在企业内部进行几周到几个月的培训，这就造成了定制行业频发的消费纠纷。

计价坑：

计算方式绕晕你

与成品家具相比，购买定制家具往往价格更加高昂，而计价方式不透明，消费者稍不留神就会挨刀。

目前，定制家具普遍实行的是按照面积计价，每平方米从一百多元到上千元不等。先是由设计师出具设计图，然后根据每张图纸进行面积计算价格。