家用健身器材品质良莠不齐 业内人士：标准滞后惹的祸(2)

消费者：“感觉有一些健身器材寿命比较短，上千块钱的东西，没用多久就出现异响，就不敢再用了”。

关于网购的健身器材寿命比较短这个问题，之前《天天315》专门做过一期节目讨论过，当时是有一位北京的消费者孙先生向节目组反映，他在网上花一千多元购买的家用健身车，使用才1年多脚踏处金属连接杆就出现断裂，因为事出意外，他的小腿还被划伤了，伤口长达17厘米。事后孙先生质疑产品质量不合格，并且要求优菲健身用品旗舰店赔偿医药费，商家当时承认这款家用健身车，曲柄做的比较单薄，但不承认产品存在质量问题，并反复强调产品已经过保。对于消费者的诉求，商家最终以产品已经过保为由，拒绝维修和赔偿。

家用健身车，也叫脚踏健身车，一般使用寿命应该在3到5年。那质保期应该是多长时间？关于质保期，记者查询发现，知名电商平台上的多数商家信息显示，跑步机、健身车等质保期都是一年，少部分商家提示，健身车、椭圆机，易损部件是2年，框架是5年；跑步机易损部件2年，马达5年，框架是10年。记者走访一些实体店后发现，健身车这类产品的质保期一般也都是一年左右，跑步机等器材，质保期外部也是一年，内部主要部件质保期会长一些，比如电机在5年左右。也有少数的知名品牌健身用品店内销售的跑步机，质保期内部是5年，框架是10年。

店家：“一般的情况下就是说一年，电机是5年。”

记者：“一年以后就过保了是吗，出现问题怎么办？”

店家：“出点维修费就行了，你换件就直接出点换件的费用，上门费几十块钱。”

记者走访时还发现，还有些小型家用健身器材没有质保期，比如：踏步机等等，销售人员解释，因为这些产品属于快消品所以没有质保期。购买这类产品的消费者对此似乎也不太介意。

除了质保期时长不同外，记者还注意到，不少网上店铺，对产品的功能、技术含量等内容写的很简单，也没有公示和产品相关的说明书，质量检验证书，认证证书等信息。在一些小型实体店内，个别健身器材疑似三无产品。

还有家用健身器材的专业性要求很高，像哑铃、跳绳、拉力器等器材虽然结构简单，但是选购和使用时也是有学问的，大件的像跑步机，健身车，动感单车等，选购和使用时更是有很多需要注意的细节。记者在调查中却发现，不少消费者购买健身器材时显得比较随意、不够细心，不会主动询问。和消费者沟通后，记者发现，对于许多消费者来说，跑步机、健身车等大件家用健身器材，技术含量高专业性强，许多消费者对其并不十分了解，甚至不知道怎样的产品才叫质量过关。有些人也因为一些店内的销售人员服务态度不耐烦。记者走访时发现，有些销售人员在销售器材时，只了解价格，对于产品的使用方法、健身注意事项等都不太清楚，有的则以非通俗易懂的语言讲解，消费者听得是一头雾水。不过，也有的大型商场内或知名健身用品实体店内的销售人员，会耐心提示使用方法和注意事项。