“双11”折射百姓消费大升级 消费生态链条进化(3)

在更多快递公司的分拣中心，这里的流水线也都是自动化的。一个快件上了传送带以后，通过扫描快件上的面单，机器就知道这个快件要送到何地。当快件到了相应的通道口，机器臂就会启动，把货物扫进相应的下层传送带，完成初级分拣。这样一条分拣带的效率是每小时千件以上，是人工效率的3到4倍。更加快捷的物流，也让消费者得到了更好的消费体验。

“奥数题”改“应用题”

经过多年发展，低价营销已不再是“双11”的主题，商家也不应该再让消费者计算促销中的“奥数题”，而应该做好消费升级的“应用题”。

最新数据显示，我国网络零售额从1.3万亿元猛增到5.2万亿元。我国跃升为全球第一大网络零售国。全国农村网络零售额从2014年的5064亿元上升至2016年的8945亿元，同比增长76.8%。

商务部一项统计显示，在部分电商促销期间，手机数码、家用电器等品类的客单价持续上涨，洗碗机、净水器等高端电器的销售额是去年同期的五倍以上。阿里零售平台的品质消费指数显示，洗碗机、自平衡电动车、健身衣、出境游、乳胶床垫、唇彩、一体智能坐便器、抽湿器、温灸器等成为品质消费“十大件”商品。京东数据研究院分析，国外高品质的生鲜产品销售呈现爆发式增长。在今年“6·18”活动期间，美国的车厘子、新西兰的大龙虾、北欧的三文鱼等销售火爆。

业界注意到，这一波零售回暖以及消费拉动经济增长，和全国范围内线上线下融合的“新零售”密切相关。“新零售”驱动了整个零售行业的升级，并为中国实体经济注入全新活力。今年，海内外有超过100万商家线上线下打通、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点将为消费者提供最优购物体验，这也成为今年“双11”区别以往的最大亮点之一。

过去五年中，消费对于经济增长的作用是前所未有的，未来消费对经济增长的稳定作用和拉动作用会更加突出。阿里巴巴创始人马云在2016年云栖大会上发表演讲称：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”从今年的“双11”来看，单纯的电商概念已属“过去式”，如何把握好线上与线下的关系，特别是用数据来拉动消费升级，已成为必须要回答的“应用题”。