乌鲁木齐航空遭吐槽 乘客到机场才知要交300元行李费(3)

四川衡平律师事务所律师张建新认为，航空公司主动适应市场变化实行差异化服务，出发点本无过错，但要严格按照《消费者权益保护法》的要求，切实履行各项法定义务，保障消费者的知情权等各项权利。事关消费者重大利益的事项，提示告知要醒目、清晰、准确、到位，否则就涉嫌侵权。

张女士的遭遇引起了网友热评。记者从部分网友评论看出，该公司的差异化服务还有改进完善的空间。

网友“Varus”：“上次也遇到乌鲁木齐航空不免费托运行李，还必须现场买，开发票要去柜台，我直接问他们地勤，你们这不是逼着我们以后买票要绕开乌鲁木齐航空么，人家很无奈，回答说是公司有规定！”

网友“红脸蛋扎小辫”：“以前也不知道乌鲁木齐航空是廉价航空，托运行李时才发现，白白掏了400多元钱，说句实话，价格并不便宜多少。”

网友“Da么么哒”：“乌鲁木齐航空价格也并不低廉，倒是各项服务很低廉”。

网友“随心情了啊额啥玩意”：“我几个朋友坐过一次。真是个奇葩的航空公司，过年回伊利，一个行李箱还得托运给钱。”

网友“走到最后2017”：“票价并不便宜，服务下降，乘客是会用脚投票的。乌鲁木齐航空是廉价，困惑的是票价并不便宜。”

网友“浅灰色de蓝天35984316”：“现在订机票哪怕贵100元，都要订带20公斤行李的机票！要是订了没有免费行李的过去，超了你就知道不是100元钱的问题而是几百元了。我上次就是看错了，订了便宜50元的没有免费行李的，结果行李超了几公斤花了好几百元。”

网友“笑凌风45307476”：“在买该公司机票时一定要对比其他公司相同时段的票价，如差别很大，那就一定要注意免费服务可能要减少”。