长假期间出境游遇纠纷 游客该如何维权？(6)

再者，不仅仅要有事先的警示，还要考虑事后，提高相关惩罚的力度。总而言之，对于如此恶劣的强制消费行为，我认为应该严肃处理，否则以后还是会屡禁不止。”

中国旅游人次以及旅游消费金额创下历史新高，也为世界各地带来应接不暇的商机。昂贵的手提包和珠宝越来越多地从购物单上划去，博物馆和美术馆则成了必到之处——从“买买买”转向“慢慢慢”。实际上，中国出境游正为世界带来新气象。在消费继续带动当地经济的同时，中国游客和世界互动的方式也日益趋向互相启发的深度交流。

英国《金融时报》不久前指出：随着频繁走出国门，中国游客的旅游和消费心态也更为成熟，和世界互动的方式不断翻新。“虽然中国游客在出境游期间的总支出增长，但购物占整体支出的比例下滑最多，达到15.9%。”

法国官方数据显示：“赴法旅游的中国游客中，传统团队游逐渐减少，选择个性化、主体化的旅游产品，深度了解法国的自由行游客占比已近一半。”

经济之声：您认为，这种转变预示着我国出境游市场将发生怎样的变化？消费者的消费趋势在发生怎样的转变？

芦云：“实际上，现在我国出境游市场已经在发生转变。第一，从出行时间来看，很多人都选择错峰出行；有的人会选择一些热门景点，更多的一部分人选择在周边或其他人少的地方，也有部分人在学习中度过假期。现在，大家更多的能够去合理安排时间。第二，从出行方式来看，以前很多人都只能选择飞机或火车，现在更多的人选择自驾，去一些自身向往的地方，或者到了当地再去租车自驾游，这有利于环节假期出行期间的交通状况。在购买汽车、火车票或者机票时，产生了从单纯渠道购买转向平台、旅行社、实体店等多样化方式的转变。同时，现在人们更倾向于文化之旅、亲情之旅等特色旅游的方式。

所以，我认为从整体发展趋势上来讲，人们对待旅行更加理性、客观，也更加能够达到旅行在生活中的意义。既然人们有多样化的选择需求，那么，旅行社、平台等应提供更好、更优质、更丰富的选择，丰富人们的旅行生活。”