消费者广汽菲克4S店新买克莱斯勒车门把手竟不一样

克莱斯勒（中国）汽车销售公司除了“深表歉意”外，也建议经销商严格按照国家关于汽车三包的要求及克莱斯勒的有关政策，妥善处理李先生车辆车门把手不一致的问题。

李先生表示，这份文件的措辞，跟克莱斯勒（中国）汽车销售公司前几次的说法迥异，虽然以推测的语气提出了存疑点，但是并没有告诉他有关车辆的真相。

9月27日下午，东昌浦利4S店的销售经理李先生告诉记者，车辆销售前，在他们4S店没有被拆卸维修过。李先生发现车门把手不一致的问题后，把车开回4S店，他们第一时间检查车辆，也没有发现车辆有拆卸维修的痕迹。

按照常规，4S店将车辆交给顾客前，会对车辆有一个售前检验（PDI），这辆车的PDI检验单上，所有检查项目，都是打对勾的，表示全部通过了检测。

在宝山区消保委出具的一份“终止调解书”的表格最后一栏写着：经营者表示，“公司交付车辆时未发现车辆两侧门把手颜色、款式不一致，公司在出库检测环节存在疏忽，向消费者表示致歉。”

已向第三方申请验车

5月4日，4S店维修站的张姓负责人打电话跟李先生协商，提出“门把手免费换掉，不产生任何记录”，并给一些相应的补偿。但是李先生没有同意。4S店的李经理告诉记者，顾客要求退车，这是他们公司不能接受的。

对此，李先生回应说，一开始他并没有提出退车。4S店的相关解决方案，他也是同意的。但是前提条件是4S店必须把问题说清楚：“他们几番解释互相矛盾，让我产生怀疑。我有专业的朋友告诉我，车门可能被整体拆换了。因为汽车销售行业在运输过程中，新车出现碰撞受损的情况时有发生。”

李先生说，目前他已经通过司法机关，向第三方检测机构申请验车。