消费者广汽菲克4S店新买克莱斯勒车门把手竟不一样

副驾驶座一侧的车门把手是白色镀漆款，驾驶座一侧的车门把手为银色金属抛光款。/晨报记者张佳琪

晨报记者叶松丽

今年4月底，市民李先生在上海东昌浦利汽车销售服务有限公司（以下简称“东昌浦利”）位于宝山江杨南路928号的广汽菲克4S店购买了一台克莱斯勒JEEP大切诺基，加上装潢的费用，总共花了551100元。不料，车开出4S店后，李先生发现该车左右两侧门把手型号和颜色都不一样：“如此明显的瑕疵，厂家不承认有问题，4S店也否认车辆售前被拆卸维修过。那么，我就想问问厂家和4S店，究竟是谁动了我车子的车门把手？”

近日，广汽菲克的销售经理李先生向记者坦言：“两侧车门把手的确不一样，问题客观存在，我们不回避。但是，在售前我们的确没有拆换车门上的把手。客户发现问题后，把车开回4S店，经现场查验，也没有发现车辆售出后有拆卸维修的痕迹。”

那么，问题到底出现在哪个环节呢？

颜色款式均明显不同

今年4月下旬，李先生在东昌浦利江杨南路的4S店，签购了这辆白色JEEP大切诺基2985CC越野汽车，该车是去年7月经天津港进口到中国的。

4月25日前，李先生付清了全款，包括装潢费以及购置税。4月28日，4S店的销售顾问夏某告诉李先生，所购车辆经该4S店检验合格，可以提车。

当天中午，李先生就带着一名同事一起去提车。4S店收了80元，为李先生的这辆车办了一张临时牌照。一切手续办理妥当后，当天下午2时许，李先生将车开出了4S店，第一件事就是去大约900米外的加油站加油。当时，这家加油站的监控探头，拍下了该车的两侧车门把手。

第二天，李先生开着这辆车离开上海，回家探亲。途中，他偶然发现，这辆大切诺基两侧车门上的把手竟然不一样！

“驾驶座一侧的两个车门把手为银色金属抛光款；副驾驶座一侧的两个车门把手是白色镀漆款。两侧车门把手的颜色和款式明显不同。”李先生说，他一度怀疑，这款车的门把手是不是就是这么配置的？