太原富力城小区地面塌陷 业主担忧存安全隐患(4)

位于山西太原的富力城五期辰栖谷小区，一场大雨过后，多栋住宅楼门前地面莫名发生塌陷，最深处达到50公分。究竟是什么原因导致小区地面出现塌陷？门前地面塌陷会不会影响到楼栋整体安全？业主担心房屋存安全隐患，无法安心居住，能否要求退房？关于今天这个案例涉及的相关问题，北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云和北京潮阳律师事务所律师裘叶做出了分析点评。

　　经济之声：一场大雨过后，小区多栋住宅楼门前地面莫名发生塌陷，最深处达到50公分。地面为什么会突然发生塌陷？物业公司解释，是由于自来水管漏水导致的，业主则认为这事没这么简单。地面塌陷的背后可能会隐藏着哪些问题？

芦云：“首先，我觉得地面塌陷可能会有很多原因导致；我们通常见的，比如说土质的问题，比如说回填的程序没有按照相应的建筑标准，再比如说在管线的设置以及整个小区的规划设计上，不存在一些不合理的或者不安全的因素导致。但是不管怎么样，这个小区建成了，按照我们国家现行的规定和标准，它交付必须要符合居住的最基本条件。现在表现出来的问题是塌陷，但究竟是什么样的原因，可能很难从外表的一些现象进行判断。就这个问题，不管是物业公司也好、开发商也好，应当给予小区业主一个充分合理的解释。不仅应当解释，而且应当将可能会发生的风险予以适当的预警，开发商和物业，都应当引起充分的重视。因为这可是一栋楼，它可不是一个普通的物件，生命财产安全是第一位的，所以发生了这个问题之后，目前最主要的是物业和开发商应当拿出应急预案去解决这个问题。”

　　经济之声：开发商是不是应该主动告知业主地面塌陷的具体原因及应对措施？

裘叶：“因为这个楼房的安全问题，可能对于所有业主来说都是很关注的一个问题。现在首先对于刚出现的这种地面塌陷的原因，开发商和物业可能就没有告知清楚，或者没有提供充分的材料予以证明。这种情况下，对于业主来说，一定会惶恐不安。所以，开发商首先需要保证，你开发、建造的楼盘安全，这是最基本的一个安全义务；所以，他应当主动告知业主，地面塌陷是什么原因造成的，针对这个原因，我会采取什么样的措施去解决这个问题，后续如果出现什么问题，我应该采取什么样的措施。如果他做到这样，可能对于业主来说，就踏实、放心多了，如果真的出现问题，后续也有相应的保障。”