男童独自乘维珍航班赴英被逐下飞机 因托管儿童超额(3)

达美实际上也是电话办理，汉莎的网上办理渠道很难打开，热线电话倒是很容易打通。

营业部办理的优势是能够即时得到回复，而且相关表格的填写也更方便，这对于已临近办理时限的旅客来说很重要。

至于办理资料，拿上乘机人的户口本或护照就行了。

　　■是不是都能办？

不是，比如南航对国内转机、国际转机的航班都不受理。

达美航空则对不同年龄段的儿童有不同的航班要求：4岁及以下，不能独自旅行（必须有年满18周岁的乘客陪同）；5-7岁，只可乘坐直达航班旅行；8-14岁，只可乘坐直达航班和转机航班旅行；15-17岁（选择未成年人独自旅行），只可乘坐直达航班和转机航班旅行。

　　■谁性价比高？

汉莎看起来不贵，但其价格是单人的，如果2人，那费用就会翻倍；而且如果有转机，两个航段是分别计算的。达美的规则则是：不超过4名儿童同时旅行，只需交纳一次费用。

国内三家航空公司，值得一提的是南航，他们还提供一位机组人员的全程陪伴服务，费用大约为成人票价的50%。

此外，对于年龄超过上限但没有到达17周岁的旅客，5家航空都可以提供无成人陪伴青少年服务，两家外国航空公司的价格与无陪儿童相同，3家国内航空公司则都会收取费用，详情还需询问航空公司。

■有办理限制吗？

在维珍航空的事件中，人数达到了每架飞机的上限是重要原因。那么，这些航空公司都有人数限制吗？

达美明确表示没有限制，只要通过电话来预订，一旦成功就肯定可以了。

国内三家航空公司一致表示5-12周岁的儿童确实有限制，不同机型人数不同。但12-17周岁的无陪青少年没有限制，一般只要申请就能成行。

　　■会被赶下飞机吗？

从这些公司的预订流程来看，基本上都有不小的提前量，因此客服都回答如果接受申请，那座位肯定是有的。超员的情况应该不会发生，即使真的超员，也不会驱赶单独出行的儿童。

事实上，记者注意到，在航空公司无成人陪伴儿童服务的说明中，都有这么一句话：为无成人陪伴儿童办完乘机手续后，其送站人应停留在机场，直至航班起飞。

这可能就是一种防止意外事件发生的预备吧。

（晨报记者　程　亮）