男童独自乘维珍航班赴英被逐下飞机 因托管儿童超额

　　男孩独自乘维珍航班赴英 因托管儿童超额被“逐下”飞机

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家长质疑：为什么从办理托管手续直到登机，都无人告知超额　维珍致歉，表示将改进相关的制度和措施，避免再有类似事件发生

晨报见习记者　胡　迎

近日，刘女士将其未满12岁的孩子交给维珍航空托管（无成人陪伴儿童旅客服务），计划乘飞机由上海前往英国伦敦。不料，男孩在起飞前却被机组人员“逐出”机舱。

“为什么我提前一个月预订，孩子还会被逐出机舱”、“为什么办理登记手续直到上机，都没有人告知我说，孩子因为种种原因不能乘机？”带着种种疑问，孩子父母希望维珍方面能够主动接洽并给出解释，在经过10多天的等待和所谓的微博留言道歉之后，直到19日晚才收到了维珍方面打出第一通道歉电话。

　　已经登机却又被“逐出”

20日上午，刘女士告诉记者，她的孩子未满12周岁，原计划7月9日乘飞机到英国参加夏令营，“由于孩子单独乘机，我们再三向维珍航空确认能够托管，并且在一个月前就预订了托管的服务，随后也收到了维珍方面发回的邮件确认函，连座位号也显示的一清二楚。”

在出发当日，刘女士一家带着孩子办理了托管的交接手续，填写了接机人的信息等表格，换了登机牌，就由地勤人员带去安检了，得知孩子已经通过安检等待登机，刘女士才离开机场。

“车子都快离开上海的时候，我接到一名工作人员的电话，说我的孩子没飞成，现在在机场的某个办公室，让我们来接孩子。”刘女士说。

回到机场后，刘女士说，“孩子告诉我，当时他都已经坐在飞机上了，机长、乘务员等好几个人过来说得让他下飞机，孩子当时就懵了。”

　　被逐系托管儿童超过限额

刘女士的孩子为何被“逐出”机舱呢？据了解，当时工作人员给出的解释是：航班上受托管的孩子超过了限额，因为刘女士的孩子在办理登机手续的顺序上是最后一个。

这个解释令刘女士感到不能理解，她对此提出三点质疑：一个月前就已经预订无成人陪伴儿童旅客服务，也收到了确认邮件，孩子的座舱位置都已确认，“难道预订时没有核定人数，等到值机当天，所有办理该服务的孩子先到先得？”其次，她的孩子是和另外同行的小伙伴同时递交的护照，可以说是一起办理了登机手续。“据当时维珍方面解释，她的孩子办理登机牌时是夹在一对双胞胎当中，并非最后一位。就算是最后一位办理，为何不在办理时直接告知超额，非要让孩子上了飞机之后再赶下来？”第三，维珍方面表示该航班受托管儿童限额为8人，“当天我在办理时，了解到办理该服务的儿童就有13人，除了我的孩子，其他孩子是怎么搭上飞机的呢？”