早教班收费标准普遍存霸王条款：不退费理由很多(2)

自此孩子没有在这家机构上过一节课。今年3月，马女士和爱人因为工作原因要搬到外地，女儿也得跟着，马女士再次要求机构退款，但工作人员依然坚持不退，理由是试听当天报名优惠了1000元，签订的合同是特价合同，不能退。“他们不退费的理由很多，一会儿说是特价不能退，一会儿又说孩子虽然没上课但一直给留着名额，占用了其他孩子名额，不给退。”马女士觉得这简直就是“霸王条款”，“想怎么说就怎么说，而且我发现合同里，对请假、补课、转让、退费的限制条款特别多，甚至很苛刻。”

由于一直僵持不下，马女士拨打了很多投诉电话，最终该教育机构才同意退款。此时距离她第一次提出退款要求，已经过去了半年时间。

调查

课程过半 余额不退

本报记者近日走访北京多家规模较大的早教机构，以家长身份咨询收费标准和退费条件，发现早教课程的定价并没有统一标准，退费却存在“上三分之一退50%、上一半退30%、超过一半不退费”的“潜规则”。

昨天，记者走进美吉姆早教机构一家分店。因为是周末，几乎所有的教室都在上课，“陪读”的家长几乎散落在机构的所有角落。休息区里一些工作人员也在应接不暇地接待前来咨询的家长，记者也加入了咨询的队伍。

“您的孩子多大了？”工作人员问。“两岁。”“两岁啊，那赶紧来报名吧，两岁其实已经有点儿晚了。”工作人员的回答让不少家长感觉有点儿紧张。“是啊，是啊，我周围好多孩子都报名了，我们也不能落下，就赶紧来看看。”一位年轻的母亲抱着怀里不到两岁的女儿跟工作人员聊着。