早教班收费标准普遍存霸王条款：不退费理由很多

创意美术、英语戏剧、皇家马术……层出不穷的各种特色早教培训吸引着孩子的目光和家长的钱袋子，大部分机构的培训费动辄上万甚至数万元。但是不少家长在花费了高昂的报名费用后，却遭遇了更多的麻烦：有的中途退课遭拒绝，有的退费多少有争议，还有的甚至一节课都没上也被拒绝退费。

本报记者调查发现，由于早教市场缺乏明确的监管部门，行业没有统一标准，导致定价乱、退费难。早教机构的收费标准普遍存在霸王条款，“课程超过一半课时，分文不退”成了行业“潜规则”。儿童培训市场“售前”很热情、“售中”不耐烦、“售后”打太极，一旦遇到问题，家长往往投诉无门。

讲述

一节课没上 一分钱不退

市民马女士给6岁的女儿报了一个戏剧早教班，试听当天就缴纳了25800元的培训费，后来因为早教班迟迟不开课，马女士有了退费打算。没想到一节课没上，退费却也是费尽周折，足足“折腾”了大半年。

马女士告诉记者，她去年8月份在朝阳区双井桥附近物色了一家以儿童英语戏剧培训为主打特色的早教机构，缴纳了25800元培训费，为期一年。“这家机构宣传的时候说有一位著名导演入资，承诺9月中旬就开班，而且试听当天报名还优惠了1000元。”然而直到9月底，这个培训班也没有开课。马女士得到的解释是，一个班要招满6个孩子才能开课，现在才有两个孩子报名。于是马女士等到10月中旬，依然没有开课，“我觉得不能再等了，打算把这个班退了。”然而，这家机构的工作人员告诉马女士，孩子可以选报机构其他培训班，但不能退款。马女士无奈同意，继续挑选其他培训班。