目前,瓜子已和部分涉事车商开展积极沟通,并以涉嫌诈骗罪向公安机关报案。瓜子也成立了专项工作小组,希望相关车商提供车辆交易的全部细节,以查明事实真相。经过多次沟通,部分车商仍然不予配合,且采取了围堵瓜子线下店、骚扰消费者等过激方式,并提出希望瓜子予以赔偿的诉求。该案件将交由相关部门进行调查核实,有新的进展,我们将在法律允许的范围内告知公众。
瓜子已通过公开渠道敬告公众,购买二手车务必通过瓜子的正规交易流程,切勿在无合同的情况下,私下与销售勾兑等方式进行二手车交易。这些交易均不受法律保护。
在内部盘查及结合近期事件的基础上,瓜子二手车本着对腐败及犯罪绝不姑息的态度,决定推行大安全计划,将反腐及扼制犯罪提升至战略级,成立大安全部门,向CEO直接汇报;推动大安全计划深入到全业务环节中,成为公司必要的能力建设,系统化降低危害公司、产生不良社会影响等问题的发生。
瓜子大安全计划覆盖六个方面:
1、通过管理和系统升级,打造强规范全链条流程的管理体制;
2、完善公司信息安全系统,实现业务流程中强监控及强管控;
3、强化数据分析和运营管理体系,结合廉政,实现风险预判及处置;
4、迭代人才机制,强化规范经营和客户体验,打造健康组织;
5、协助普及《二手车流通管理办法》,推动交易合同和明确身份等规定成为普遍认知;
6、协助相关部门,健全行业制度,规范经营,共同提升行业服务水平与能力。
瓜子表示,社会各界一旦发现瓜子员工存在任何违规行为,均可向公司实名举报,一同净化二手车交易环境。一旦查实,瓜子将给予一定金额的奖励。
作为中国互联网企业反腐行业自治组织——阳光诚信联盟的成员单位,瓜子将持续推动反腐及扼制犯罪,正视并不定期公布案例及处理成效,将毒瘤曝光在阳光下。同时,瓜子也呼吁从业者合法经营,为用户提供高品质的服务。